1.什么是情绪？
　　情绪是人对事物的态度的体验。
　　人在认识世界和改造世界时，并不是无动无衷的。人们对周围事物，他人和自己的行为，常常抱着不同的态度。一些现象使人愉快，另一些现象使人悲哀，一些现象使人忿怒，另一些现象使人恐惧。愉快、悲哀、忿怒、恐惧等都是常见的情绪体验。
　　情绪与认识过程一样是人对客观现实的反映。产生的根源在于客观现实本身。人没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。但情绪不同于认识过程。认识过程是人对客观事物本身的反映，情绪是反映事物与人的需要之间的关系。情绪是人对客观事物与人的需要之间的关系的反映。它是以需要为中介的一种反映形式。客观事物并不全部都能引发人的情绪，只有与人的需要有关的事物，才能引发人的情绪。一般地说，凡满足人的需要的事物，会引起肯定的情绪体验（如愉快、满意等），凡不能满足人的需要的事物，则引起否定的情绪（如忿怒、恐惧等）。此外，认识过程是通过形象或概念来反映客观事物，而情绪是通过体验来反映客观事物与人的需要之间的关系，无论人对客观事物抱什么态度，人自身都能直接体验到。“体验” 被认为是情绪的基本特征。离开了体验就谈不上情绪。总之情绪是人对客观事物的态度的体验，而这种体验反映着客观事物与人的需要之间的关系。
　　人们形成的否定情绪和情感往往只是短暂的，痛苦一阵以后，强烈的体验随着刺激的消失而消失。或者紧张的情绪虽然持续相当时日，但最后问题还是得到解决，需要得到满足，伴随而来的是轻松的体验。但是，如果由困难挫折引起的焦虑、紧张和忧愁长期存在，使人惶惶不可终日，由情绪引起的生理变化也久久不能复原，其结果会怎样呢？情绪的长期压抑对个人健康有很大的影响，影响的程度因人而异。有人能经受长期的挫折，紧张的情绪的有时只能影响他的生活效能，但不容易损害身体健康。有的人经受长期紧张之后，心理上的痛苦转化为身体上的疾病。这类疾病叫做心身性疾病或心理疾病。这类疾病虽有生理上的疾病，但是它们是由不良的心理因素形成的，中医所说“怒伤肝”、“思伤脾”、“恐伤肾”等，说的就是这个道理。俗语云“心病还需心药医”，指的就是对某些疾病的治疗，除了药物治疗、手术治疗和物理治疗外，还需要心理治疗。
　　在医学上最常见的心血管疾病（高血压、心肌梗塞、冠心病等），消化性溃疡、糖尿病 、哮喘、偏头痛及甲状腺机能亢进等都与长期情绪紧张有密切关系。 从资料分析和经验来看，紧张状态是一个不可忽视的因素，不少肿瘤患者在发病前都经历过精神创伤的历史。我国古代医学认为，肿瘤的病因是七情郁结、气血凝滞。有些统计材料也说明了经常处于担忧、畏惧或苦闷等精神状态下的人容易得癌症，如美国霍普金斯大学医学院的的托马斯从1984年开始，对该校17个毕业班的1337个学生进行了调查，结果发现后来有48个人患了癌症。这些患者的性格都内向型的，他们敏感而易抑郁，经常隐蒇自己的怨与怒，压抑畏惧、忧虑情绪等。
　　许多研究表明，慢性溃疡病可因日常生活中的紧张事件所引起。在地震、水灾、战争和社会动荡年代，患消化性溃疡的人大为增加。据记载，第二次世界大战时，英国伦敦不断遭受德国飞机的空袭，当时由于人们经常处于精神紧张的状态中，所以有很多人都患消化性溃疡穿孔。这是因为在正常情况下，胃内的食物在氢氯酸和酶的作用下，变成人体所需的养料。但是各种紧张事件会引起氢氯酸的过量分泌。这些大量的分泌物先腐胃壁的肌肉层，再腐胃壁本身，久而久之就使胃穿孔。 情绪上的长期紧张和焦虑往往会降低人体抵抗细菌和其它引发疾病因素的能力。尤其是气愤和懊恼的情绪是引起许多心身性疾病的主要原因。“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头”形象生动说明了情绪与健康的关系。
　　2.人类的基本情绪有哪些？
　　一般认为，快乐、愤怒、恐惧和悲哀是4种最基本的情绪。 这些情绪与人的基本需要相联系，是不学而能为，通常还具有高度的紧张性。
　　△快乐
　　快乐是个人目的达到，紧张解除后的情绪体验。如经过积极准备，考取了大学后常常会有快乐的情绪。快乐的程度和紧张程度取决于目的重要程度和目的达到的意外程度，如果追求的目的非常重要，并且目的的达到带有突然性也会引起异常的欢乐，否则只能引起微小的满意，一般把程度分为：满意、愉快、异常的欢乐、狂喜。
　　△愤怒
　　愤怒是个人目的不能达到或一再受到妨碍从而逐渐积累起紧张而产生的情绪。如幼儿的目的性行动受到阻挠或威胁时，就能引起愤怒情绪。
　　挫折不一定引起人的愤怒，但他认为阻挠是不合理时，甚至是恶意的，则最容易引起愤怒，人在愤怒时有时会引起对阻挠的进攻。一般把愤怒的程度分为：轻微的不满、生气、愠、怒、大怒、暴怒。
　　△恐惧
　　恐惧是个人企图摆脱、逃避某种情景而又无能为力时所产生的情绪。恐惧与快乐、愤怒不同，快乐和愤怒都是会使个体接近的情绪。恐惧是一种会使个体企图摆脱危险的逃避的情绪。如，在遇到地震，人们无力对付时，往往会恐惧万分。引起恐惧的关键因素是人缺乏处理可怕情境的力量。此外，熟悉的环境发生了意想不到的变化也会引起人的恐惧情绪。 △悲哀
　　悲哀是个人在失去所盼望的、所追求的东西或有价值的东西时所引起的情绪，如考试失败由悲哀所带来的紧张释放产生哭泣，哭泣一般不超过15分钟，在这段时间内完全可以减轻过度的紧张。哭泣之后会使人精力衰竭，甚至会神志不清，最后使人感到轻松。悲哀的程度取决于失去事物的价值，失去的东西价值越大的，引起的悲哀也越强烈；失去的东西价值越小，引起的悲哀也越微弱。一般把悲哀的程度分为：遗憾、失望、难过、悲伤、悲痛。
　　痛苦是最普遍的消极情绪。它一般是与悲哀同步发生的，悲哀似乎是痛苦的表现形式。
　　
　　3.什么是心境、激情和应激？
　　△心境
　　心境是微弱、持久，具有沉浸性的情绪状态。如得意、忧虑、焦虑等等。
　　心境与激情不同，它比较微弱，如微波荡漾，它的发生人们有时觉察不出来。心境持续的时间较长，如心境忧郁，忧伤的情绪可以保持较长时间，少时几天、几月，长则数年。在客观环境方面，影响心境持续时间的因素主要是事件的重要性，事件对个体越重大，引起的心境就越能持久。个性特征也影响心境的持续时间，性格外向的人，不良心境持续的时间短些，性格内向的人，对同一事件所引起的心境持续时间长些，他们耿耿于怀，郁郁寡欢。心境又是一种非定向的弥散性的情绪体验，它并不是对某一事物的特定体验，似乎在人的心理活动上形成一种淡薄的背景，它是一种带渲染性的情绪状态。当人处于某种心境时，他往往以同样的情绪状态看待一切事物。良好的心境使人对许多事物产生欢乐的情绪，甚至会觉得花草树木都在微笑和点头，所谓“人逢喜事精神爽”，这种愉快情绪会在相当长的一段时间影响着人的整个行为，似乎所有的事物都染上了快乐的情绪。不良的心境会使人感到云愁月惨、蜡烛垂泪。
　　心境是由一定原因引起的，但这种原因通常是意识不到的，似乎心境是无缘无故产生的。一般地说，个人生活中的重大事件，事业的成败，工作是否顺利以及人际关系等都可以引起某种心境。人的健康状况与心境关系密切，健康状况被认为是心境的晴雨表。不同的健康状况与会引起不同的心境，心境了会影响人的健康。时令节气、环境景物也是引起心境的原因。
　　心境对人的工作、学习和健康有很大的影响。积极的心境有助于工作和学习，朝气蓬勃，勇于克服困难，促进人的主观能动性发挥，提高人的活动效率，并且有益于人的健康。消极的心境使人意志消沉，降低人的活动效率，妨碍工作和学习，对工作不感兴趣，容易激怒，不能克服困难，并且有害于人的健康。因此，要善于调节和控制自己的心境。形成和保持积极、良好的心境是顺利完成各种活动的共同要求。
　　△激情
　　激情是猛烈爆发而短暂的情绪状态。如狂喜、暴怒等等。
　　激情通常由特定的对象引起，指向性比较明显。激情有激动性和冲动性，并且具有强烈的力量。发作的时间较短，冲动一过迅速弱化或消失。引起激情的原因很多。一个人生活中具有重要意义的事物可以引起。例如重大成功后的狂喜，惨遭失败后的沮丧等等。对立意向的冲突或过度的抑制和兴奋也都容易引起激情。例如对某种痛苦忍耐过久，抑制过度就容易爆发出来，导致激情状态。
　　激情是由对人具有重大意义的强烈刺激所引起。它往往伴随有机体内部器官的剧烈变化和明显的表情动作。例如人在狂喜时，手舞足蹈、眉开眼笑、欢呼跳跃、声音高亢；人在暴怒时，面红耳赤、暴跳如雷、语言粗犷、拍案大叫等等。
　　在激情状态时，人的认识活动范围缩小，控制力减弱，对自己的行为后果不能作出适当的评价。但是，激情可以在其发生前加以控制，并可以预防激情的发生。用自己的意志力，转移注意，以减弱爆发的程度。也可以在激情即将发作时，做一种机械动作（默数数字、舌头在嘴巴里转圈）以延缓激情发作的时间。此外，加深对激情发作的后果认识，充分了解其可能造成的不良后果，也有利于控制激情。而最根本的还是要提高自己的思想觉悟和道德修养。
　　激情有双重作用。积极的激情推动人的活动，成为人行为的巨大动力，消极的激情会产生不良后果。
　　△应激
　　应激是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态。例如汽车司机在驾驶过程中出现危险情景的时刻，地震、火警等时刻，都会使人发生应激状态。
　　应激被认为是一种紧张而带有不愉快的情绪。应激英文Ｓtress 是是由拉丁语Ｓtringere所派生，意为“费力地抽取”或“紧紧地捆扎”。运用于心理生理反应中，含有紧张的意思。指紧张而带有压力的情绪状态。应激与其它情绪相结合可以形成各种复合性的情绪。如与痛苦、惧怕、失望等情绪相结合表现为抑郁性紧张；如与恐惧、厌恶、愠怒等情绪相结合，表现为焦虑性紧张，等等。
　　引起应激的原因是多种多样的，但它们通常不能直接引起个体的应激。研究表明，在刺激与应激之间还有许多中间因素，如生活经验、应付能力、个性特点、健康状况、认知评价、理想和信念、社会支持等等。产生应激状态的认知原因有：
　　⑴个人已有的知识经验与当前所面临的任务的新要求不相一致或者是新异情境的要求是过去所从未经历过的，这时就会导致应激状态。
　　⑵个人已有的知识经验使人对当前的境遇感到无能为力，也会导致应激状态。
　　人长期处于应激状态下，对健康不利，甚至会有危险。加拿大生理学家谢尔耶等人的研究表明，人长期处于应激状态会击溃一个人的生物化学保护机制使人的抵抗力降低，容易得病，引起“一般适应综合症”。
　　 在生活中要尽量减少和避免不必要的应激状态， 并且还要学会科学地对待应激状态。
　　4.如何调节和控制情绪？
　　●学会转移。当火气上涌时，有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，便可使情绪得到缓解。在余怒未消时，可以用看电影、听音乐、下棋、散步等有意义的轻松活动，使紧张情绪松驰下来。
　　●学会宣泄。人在生活中难免会产生各种不良情绪，如果不采取适当的方法加以宣泄和调节，对身心都将产生消极影响。因此，如果一个有不愉快的事情及委屈，不要压在心里，而要向知心朋友和亲人说出来或大哭一场。这种发泄可以释放积于内心的郁积，对于人的身心发展是有利的。当然，发泄的对象、地点、场合和方法要适当，避免伤害他人。
　　●学会自慰。当一个追求某项事情而得不到时，为了减少内心的失望，常为失败找一个冠冕堂皇的理由，用以安慰自己，就像狐狸吃不到葡萄就说葡萄酸的童话一样，因此，称作“酸葡萄心理”。
　　●意识调节法： 运用对人生、理想、事业等目标的追求和道德法律等方面的知识，提醒自己为了实现大目标和总任务，不要被繁琐之事所干扰。
　　●语言节制法：在情绪激动时，自己默诵或轻声警告“冷静些”、“不能发火” 、“注意自己的身分和影响”等词句，抑制自己的情绪；也可以针对自己的弱点，预先写上“制怒”、“镇定”等条幅置于案头上或挂在墙上。
　　●自我暗示法：估计到某些场合下可能会产生某种紧张情绪，就先为自己寻找几条不应产生这种情绪的有力理由。
　　●愉快记忆法：回忆过去经历中碰到的高兴事，或获得成功时的愉快体验，特别就该回忆那些与眼前不愉快体验相关的过去的愉快体验。
　　●环境转换法：处在剧烈情绪状态时，暂离开激起情绪的环境和有关人、物。
　　●幽默化解法：培养幽默感，用寓意深长的语言、表情或动作、 用讽刺的手法机智、巧妙地表达自己的情绪。
　　●推理比较法：把困难的各个方面进行解剖， 把自己的经验和别人的经验相比较，在比较中寻觅成功的秘密，坚定成功的信心，排除畏难情绪。
　　●压抑升华法：不受重用，身处逆境，被人瞧不起，感到苦闷时， 可把精力投入某一项你感兴趣的事业中， 通过成功来改变自己的处境和改善自己的心境。
　　●认识社会，保持达观态度。古人云：“人有悲观离合，月有阴晴圆缺。”确实，人生不如意的事常有之，历史上和现实中没有几件事是圆满的。为几件家中或单位上不顺的事就悲观，情绪低落，甚至厌世，显然是不合适的。实际生活中哪会有十全十美的事呢？我们在心理咨询中，就曾遇到很多为家庭条件差或单位人际关系差或疾病纠缠等等而悲观厌世，甚至想自杀的。生活中，人人会遇到许多坎坷和不顺心，平凡人有，名人有，大官者亦有。因此，只要对社会有一个较深刻的了解和认识，想想社会上还有许多人不如己，你就会坦然了。故要保持达观态度。世上不会有永远美好的事物，今天你身处逆境，情绪不佳，但通过奋斗，你就可能获得成功，受人尊敬。社会是在发展变化着的，人应该适应社会，保持达观态度，对生活、对人生应充满信心。
　　●当情绪低落时，不妨去访问孤儿院、养老院、医院、看看世界上除了自己的痛苦之外，还有多少不幸。
　　●提高认识和修养水平。平常，我们能看到，文化素质低的人，不善于控制自己，出口成“脏”。而一个修养高的人，他是无论如何不会去骂大街的。同时，他也善于控制自己的情绪，并自我调节。因此，提高自己的认识和修养水平，对保持愉快情绪，自我调节好情绪是很有帮助的。
　　5.如何保持乐观？
　　●善于人际交往。良好的人际关系，本身就会使一个人乐观愉快。孤僻的人，不善交往的人，他们不快乐，因为他们缺乏与人的沟通，不能理解和信任别人，他们缺少友谊。当他们有苦恼时，没处诉说，于是只好憋在心里，从而就会感到不快乐。
　　●多参加有益的娱乐活动。例如，桥牌活动、沙龙、联谊会、庆祝会等，这会使自己的心情时常保持一种怜悯状态，同时，它又是人的一种精神寄托，在这些活动中，可结交很多朋友，甚至会结交一些志同道合的朋友。通过参加这些活动，也能陶治自己的情操，使自己遇烦事苦闷时，能转移心情和注意力。
　　● 学会爱别人，积极去帮助他人，向他人显示你的信心，并把信心传给他人。有些自卑、孤僻的人，他们与乐观绝缘，因为他们时常处于一种封闭状态，他们不愿与别人交往，当然谈不上爱别人，去帮助别人。一个人若不愿与人交往，久而久之，别人也会越来越疏远你，这时，你就会孤独，就会感到不快乐。相反，你若时常主动去帮助他人，一方面能得到他人的感激和肯定，另一方面，也能体现自己的价值，别人也愿与你交往，这时，你就会感到自己是一个快乐的人。
　　● 对人要宽容。在心理咨询，我们常碰到这样一些来访者， 他们说自己情绪总是不稳定，波动大，别人总喜欢与自己过不去，自己总在想办法对付这样的人。其实，在生活和人际交往中，难免会磕磕碰碰，遇到这样事，人要宽容，大事化小，小事化了。俗话说，你敬人一尺，人敬你一丈。对于你的宽容，大多数人是会接受，并与你同行。你若不能容忍，想办法对付和报复。这样，一报还一报，永远没完没了，你也不会感到快乐。因此，对人要宽容。
　　● 要正确、辩证地看待生活。生活充满了五颜六色，说的是生活满是酸、甜、苦、辣，既有甜蜜的部分，也有令人苦恼的部分。就是因为生活什么都有，所以才有意义。一般来说，生活完全是痛苦，这是人所不希望的，但生活全是幸福，这也是不现实的。名人、伟人、政治家有他辉煌、灿烂的一面，但他们也有他们的苦恼，甚至不幸。因此，面对生活，我们应该充满乐观，当幸福来临时，我们不可忘乎所以；当不幸降临时，我们应该坚强，笑对世界，笑对人生。
　　● 知足而乐。人生需要目标，既需要大目标－－你的理想， 也需要小目标－－近日的工作和学习计划。你的目标不要定得太虚无缥渺，因为那难以实现，往往会导致你的失望，甚至悲观。你要知足，小事往往成就人的事业，很多劳模、英雄，他们并没有惊天动地的事迹，他们都是做很平凡的小事，然而，平凡孕育着不平凡，就是这些小事，才使他们获得了成功。在制定目标及实现过程中，人要知足而乐。
　　●学会心理防卫。当自己烦恼时，可却想高兴的事，做高兴的事，这是移情的作用；当自己没有钱，物质上比不过人家时，你可以在事业上干出一番业绩来，从而得到满足，这是补偿作用等等。