千人千相，各有不同，但大抵可以归为两类，一是专才，一是全才。“学术专攻”还是“全面兼容”，不同的人生规划，出来的人生道路必然是不同的。真正的“全才”毕竟是少数，更多的是根据自己的“个性”自主或不自主地启发诱导并逐步形成自己独特的“学术专攻”的专才，所谓“个性”是指一个人的天赋、习性、才智、思维模式、行为规范等多方面综合而成的个人风格。企业如人，大抵类同。   
　　浪潮也是一个非常具有“个性”的企业，无论其品牌关联度、产品技术的含金量、人力资源架构，还是运作流程和管理体系，专长俱在于行业应用。以孙丕恕为首的浪潮集团领导班子根据浪潮的具体情况，提出了“走专注化道路”的发展战略，担纲浪潮硬件产品的王恩东对此更是深有体会，并在实际运作中不断充实和勾勒着浪潮的未来蓝图。   
　　●时间：2002年8月16日   
　　●地点：北京上地浪潮北京公司会客厅   
　　●人物：浪潮电子信息产业股份有限公司副总裁王恩东 《中国计算机报》执行总编卢山   
　　●主题：企业的专注化战略

　　量力而为

　　卢山：前段时间，浪潮电子对外称，将放弃家用PC及其它一些消费类IT产品，主攻商用电脑及服务器市场。就目前的IT产业来看，消费类电子、电讯传输等领域与数码技术的融合趋势已经非常明显，很多企业也开始了旨在抢占和把握这一潮流的多元化战略布署，你们却在这个时候提出专注化的企业战略，是不是有些逆流而上的意味？   
　　王恩东：做企业如做人。人成长到某种程度就要根据自己的特定情况来规划自己的人生道路，企业也是一样。浪潮走到今天，已经有能力也必须来规划自己未来的道路了。   
　　一直以来，我们做消费类产品，尤其是消费类电脑，成绩都不尽如人意，比如去年消费类电脑只占我们电脑总量的七分之一稍强，而我们在消费类产品上的投入是很大的，正是这种投入产出比的不平衡，促使我们要根据自身的具体情况对企业的整体发展目标作重新规划。浪潮进入IT产业以来，一直致力于行业信息化的建设和推动，这才是我们真正的核心业务方向之所在。消费类产品并不是我们的专长。   
　　到2001年下半年，浪潮集团旗下已经有两家上市公司了，这意味着我们资本运作的空间非常巨大……   
　　卢山（笑）：在国内，我们讲到上市公司，似乎想起的只是资本运作，而很少会提起这对产业或企业未来的影响。   
　　王恩东（笑）：这种情况的确存在！但是当有了强大的资本优势为后盾以后，浪潮并不因此而盲目，而是秉承一贯严谨的经营思路，来思考我们的业务方向。   
　　浪潮也曾经是IT产业中非常有“钱”的企业之一，像在1991年，我们电脑的年销量达到一万多台，而当时一台电脑的毛利高达万元！在那个时期，一个企业年利润可以达到亿元的话，应该算是非常具有竞争力的。而后，我们也开始了多元化的经营，甚至涵盖了与IT产业没有任何关联的房地产、出租车、餐饮等行业。   
　　去年，我们同样面临这样的问题，有了强大的资本支撑以后，我们能够做什么？十年前的经验告诉我们，一个企业必须有自己最为核心的、最具有竞争力的业务。我们非常详尽、全面、深入地分析自己的综合能力，并借鉴了国际上一些成功企业的作法，摆在我们面前的无非是两条路，一是专注化，一是多元化。而从国际企业群体来看，多元化经营能够发展起来的企业不是很多，更多成功的企业是专注于某一个领域并深入其中的，像英特尔、IBM、微软、思科，他们都有非常明确的核心业务。经过一些深层次的思考，我们最后选择了专注化的发展战略。   
　　专注于信息产业是一种长期的战略思路，从更短一些的目标来看，我们必须集中精力去做好一两个产品，做深一两个行业。在商用市场上，无论是客户资源、营销渠道，还是产品、技术、服务体系，我们都有比较明显的优势，所以从集团层面上统一将更多的资源投入到商用市场上来，围绕这个思路出台了一系列措施，比如PC公司与服务器公司的整合，使我们有能力为商业用户提供更全面、更专业的硬件基础设施。   
　　而在商业硬件的产业化方面，我们也看到，目前要寻求处理器这一类核心技术的突破是有难度的，所以我们选择在嵌入式软件的开发和应用上撕开缺口。在软件硬件化方面，浪潮非常具有优势，像早些年的汉化操作系统，包括中文输入法、打印卡等等，我们都有非常好的技术和应用案例。

　　专注整个商用市场

　　卢山：专注化之后，你们将会集中精力去开拓某个细分市场，这种更深入和更专业的服务能力将大大有利于你们巩固在这个市场上的竞争优势。但从另一个角度来看，你们所有的利润来源都将集中在这个细分后的市场上，就好像把所有的鸡蛋都放在同一个筐里面，万一这个筐出现某些震荡，你们所要承担的风险率就会高很多。从今年来看，电信和金融市场都不是特别理想，尤其是电信行业，在这样的环境下，浪潮的业绩是不是也受到一些影响？你们将如何来减少专注化以后的风险系数？   
　　王恩东：其实我们并没有把鸡蛋放在一个筐里，而是放在几个筐里，我们专注于整个商用市场，从大致上来讲，可以分为四大部分：电信、金融、电子政务、企业信息化。这四个大的行业，对于应用软件和硬件的需求都是非常巨大的，并且都处于发展的趋势之中，即使其中有某一个筐会有所震动，但对于我们整体的业绩而言不会有太大的影响。   
　　纯粹从硬件层面来看，我们感到，今年在金融和电信两大行业，用户的需求并没有降低。根据我们的分析，一方面是由于国内电信业的拆拆合合，造成了产业上的一些需求，也许是没有特别大的资金投入，但反而会给国内厂商带来更多效益。以前的资金投入非常大，更多会考虑采购一些国际品牌的保障性基础设施；现在投入规模减少了，可能会转向服务器，转向国内品牌的商用电脑。我们今年在电信行业的业务就取得了长足的发展。在金融领域，可能有一两个银行的整体需求有所下降，但是其他银行需求发展的速度还是比较快的。   
　　卢山：你刚才提到的专注化战略当中，服务器肯定是扮演了一个相当重要的角色，就目前国内市场而言，浪潮的品牌关联度，最大应该是服务器。根据CCID上半年的统计，服务器销售量的增长大约在10%～15%左右，但是整个销售额的增长却是非常缓慢，这意味着价格和利润都下滑得比较厉害。对服务器市场的竞争格局，尤其是国产品牌的竞争格局，你有什么看法呢？
　　王恩东（笑）：我们一直以来也非常关注各类统计数据。在商用市场或者服务器市场，大约可以分为三个应用层次：第一是金融，第二是电信、证券一类的行业，第三是教育。从国内市场的竞争格局来看，目前中高端市场还是由IBM、惠普、思科这一类国际著名品牌占主导地位，参与服务器市场竞争的国内品牌很多，但更多的只是切入到低端市场，甚至只在周边打一些擦边球。我们希望有更多的国内品牌能专业一些，专注一些，把目光放得长远一些，和浪潮一起迈进中高端市场，开拓和维护好这块市场。只有在技术、应用、服务等层面上扎扎实实下一些苦功夫，在一些关键的领域中站在脚，我们才有资格与国际品牌竞争，这个产业才真正有发展前景。   
　　卢山：在商用市场上，用户更注重品牌和技术含量，以服务器为例，长期以来，用户似乎更加青睐于IBM、惠普之类的国际知名品牌。浪潮要成为国内商用市场，尤其是服务器行业的领导者，不仅要面对国际厂商“牌子”的压力，还得承受国内厂商“价格”的压力，你们有什么样的优势可以脱颖而出呢？   
　　王恩东：相对于国内品牌而言，我们的技术含量更高一些；相对于国外品牌而言，我们的价格更有竞争力一些——当然，这只是一句笑谈，认真分析起来，在商用市场上，用户最关心的是产品的可靠性，其次是性能，第三才是价格，也就是说，他们更为关注的是产品的质量，在这方面，浪潮还是有一些优势的。从技术上讲，可以分为两个层面来分析：一是基本层面，也就是底层技术；一是产品技术层面。   
　　在底层技术上，浪潮完全是按照标准化来完成的，而服务器的这些底层标准都是来自英特尔，并不是某家服务器厂商所特有的，所以不管国内品牌，还是国外品牌，大家都在同一起跑线上。   
　　而在产品技术层面，技术的领先性并不是关键，最为关键的是产品技术是否与用户需求密切结合，因为应用前沿技术，必然会增高成本，如果与用户的需求不在一个水平上，那么必然增高用户没有必要的资金消耗。如果你的技术与用户的需求结合得比较好，在满足用户需求的基础上，把客户不需要的东西省略，降低他的应用成本，那么你的产品竞争力就比较强。我们在这方面，是有一定的能力的，占优势讲不上，但至少对国内用户应用需求的把握上是有优势的。从这个角度上来看，我们的技术并不亚于国际品牌，而且更具有价格优势。   
　　更为重要的是，我们附加在产品之上的服务增值功能。服务器是一个软硬件结合的产品，服务的复杂性非常明显，很多时候，用户在产品使用当中出现的问题，并不能单纯从软件或者硬件上来深究是谁的职责，而是操作和应用层面的弊病，但是用户没有能力分析和解决这些问题。很多产品提供厂商会说：“如果是硬件的问题，由我来负责；如果是软件的问题，你应该找谁就找谁去。”但是浪潮并不是这样。我们成立了一个专家组，并明确：硬件的问题，我们全面解决；软件、操作系统的问题，我们也会帮用户分析和尽量解决。   
　　从产品的质量方面来看，由于现在产品的模块化趋势越来越强，主要将运用质量体系来控制。浪潮的质量控制体系还是比较完善的，从研发、采购到生产这三大环节，我们都有非常严格的控制标准。   
　　卢山：在商用市场，尤其是电信、金融这样的关键领域寻求突破，浪潮会用一些什么样的特殊的手段或者策略？   
　　王恩东：没有特别的手段和策略，只能靠踏踏实实的工作，一步一步地争取。   
　　就金融业而言，现在在每一个省，都会有一个或者两个银行，在使用浪潮的产品，这是一个积累的过程，需要我们每年都要思考和开拓。但更为重要的是，要维护这块市场，这是要扎扎实实去做的，并不是通过一个促销或市场活动，很快就能见效的，也不是通过价格战能够拿下来的，因为商业用户最关心的不是价格，而是产品质量和服务。