嘉宾：杭州娃哈哈集团公司董事长、总经理 宗庆后
　　主持人：TOM访谈 林白

　　林白：各位网友上午好，欢迎光临TOM访谈，今天为大家请到一位重量级的人物，他就是娃哈哈的老总宗庆后先生，今天宗总来到这里可能会更加引起网民的关注，先来一起看一下网友留下的问题。
　　如何看待中国饮料业未来的发展
　　网友品牌：据我所知2003年娃哈哈的收入已经突破100亿，在饮料业是超强的航母，请宗总谈一下你心目如何看待中国饮料业未来的发展？
　　宗庆后：以前饮料行业基础比较差，这几年饮料行业的企业有抓住机遇了取得了大发展，其他的行业有介入了饮料行业，整个饮料行业这两年竞争比较激烈。另一方面是中国的饮料和西方国家可能还不太一样，主要是消费习惯不太一样。国外是如果大家到家里作客可能首先拿出是饮料，中国人是喝茶，所以人家的人均消费是100－200公斤，我们中国的人均消费是十几点公斤，所以我们现在企业的增长速度超过了市场容量的速度所以造成今天的激烈的竞争。

　　在一个同质化也比较严重，生产水大家都生产水，生产果汁大家都生产果汁，所以造成了今天竞争激烈的时代，有可能会重新洗牌。
　　林白：上次杨部长采访的时候提到娃哈哈最大的竞争对手是两乐(可口可乐、百事可乐)和康(康师傅)、统(统一)，不知道新的一年会不会出现新的黑马呢？
　　宗庆后：我们也面临着更加严峻的竞争趋势。
　　林白：我们有非常可乐，现在发展的情况怎么样？
　　宗庆后：非常可乐现在一年的产量是60几万吨，百事可乐在中国的销量是100多万吨，可口可乐是200多万吨，在非常可乐这个碳酸饮料的项目当中我们是占第三位，在全世界我们占第七位。
　　林白：祝贺贵公司取得的这个辉煌战绩。
　　非典时期策略
　　网友果子狸：2003年的非典对于很多行业都产生了很大的影响，很想知道非典爆发时期娃哈哈采取了怎样的对策？
　　宗庆后：我们饮料在中国还是属于即时消费，在马路上，在外面走的时候感到口渴的时候买饮料喝，当时非典马路的人比较少，大概影响了我们两个月的销售。后来我们在非典将要结束的时候，我们采取了策略，抢在人家的前面把我们的产品送到终端，去年我们的增长是16％。
　　林白：在非典即将结束的时候，娃哈哈抢在别人之前取得了相当不错的成绩，当时你们是怎么预料到非典即将结束？
　　宗庆后：当时大概6月份，一个是天气也热了，第二是政府采取了比较强有力的控制措施以后，我们感觉也差不多了，到后来看到新产生的非典疑似病例和病例都少了，所以我们就采取了策略。
　　成功秘诀是什么
　　网友创业者：宗总，您把娃哈哈从一家小公司发展成为一个这么大型的公司，最重要的成功秘诀是什么呢？
　　宗庆后：一个是必须要勤奋，第二是确实是要有机会。第三是坚韧不拔的勇气。创业当中肯定会产生很多问题，我想创业主要是这三方面的东西，另外心态也要比较稳，必须脚踏实地的，一步一步的来，不能想一步登天，如果一步登天可能到时候就会出毛病。
　　林白：和娃哈哈同步，不同的时期可能有不同的对手并驾齐驱，其中有一段时间可能声势凌驾于娃哈哈之上，但是我们注意到相当一些企业，同样是民营企业已经先后中途落马了，大家娃哈哈一直稳步前行，稳步上涨这是什么原因呢？
　　宗庆后：一方面我们是坚持主业经营，把这个行业做大做强，提高自己企业的核心竞争力。第二我们坚持小步快跑，做不到的事情不做，所以还是比较稳健。再一个是稳步创新，希望领先人家一步或者半步。
　　林白：你刚才说到坚持主业，现在娃哈哈也涉足了童装这是怎样的考量呢？
　　宗庆后：娃哈哈做童装，学术界、业界的争议都比较大，这个主要原因是前几天大家一直提倡搞多元化，东方不亮，西方亮，能够保持企业的长期的发展。但是尝试搞多元化的企业成功的很少，所以现在感觉搞多元化是一个陷井，我觉得这两种说法和想法都不是很正确。要做大做强多元化可能是一定时候必然要走的路，关键是有没有实力，有没有能力，有没有机会搞，如果有能力、有实力、有机会是可以走的，如果没有到这个份上是不能这样走。娃哈哈16年来一直稳健的发展，人才积累也比较多，资金积累也比较充足，我们感觉市场的需求和市场的生产能力不成对比，所以我想既然有能力、有实力在多元化方面开辟另外一个新的天地，我认为还是可以的。
　　同时我们也感觉到童装行业实力比较大的企业也不多，没有垄断这个行业的的大品牌，我们感觉我们进入童装行业还是有机会。另外我们感觉到我们国家是一个服装大国，但是不是强国，世界很多名牌都是在中国加工的，关键是没有打出自己的牌子，所以我们进入了童装这个行业，而且娃哈哈这个品牌对童装也比较合适，所以我们率先在童装方面做了多元化的尝试。
　　网友轮胎：作为国内最具实力的民营企业，娃哈哈是否考虑在童装、饮料之外再涉足什么新的行业呢？
　　宗庆后：根据我们发展的需要，如果有需要我们也会考虑介入另外一个行业。
　　网友milk：宗总，乳品行业正在成为中国的热门产业，娃哈哈具备这样好的根基，能否考虑涉足乳品产业呢？
　　宗庆后：乳品行业我们已经涉及了，我们已经建立了奶源基地在黑龙江双城和当地政府合作，引进了优良的奶牛，我想牛奶是我们的长线产品，我们也希望在乳业市场发展，我感觉牛奶这个行业也比较难做，竞争很激烈。
　　网友sandi：娃哈哈在2004年是否有新的饮料产品推出呢？
　　宗庆后：我们总结前一段时间的发展经验和教训，我们感觉同质化比较严重，所以在2004年我们要开发一些新的产品，随着我们国家经济的水平，人对健康的需求越来越强烈，所以我们考虑开发一些对人类的健康更有好处的饮料，尤其是保健类的饮料。
　　怎样维持资金链条？
　　网友帐户：随着公司业务的扩大，我发现资金需求是越来越大，很想知道当年你是在娃哈哈快速扩张的过程中，是怎么样维持资金链条的呢？
　　宗庆后：到现在我们没有银行贷款，银行的存款是十几亿、二十亿，整个资金链条我们是比较好的。一个是产品必须畅销，第二合理的分配厂商之间的利益关系，我们现在是没有坏帐，总的来讲流动资金比较充裕，再加上这些年的技术改造，产品质量有保证，成本也比较低，我们的效益是不错的，所以每年的积累也很好。
　　林白：银行可能不希望太多这样的企业。
　　企业凝聚力
　　网友leader：你能够带领娃哈哈走到今天，已经证实你具有非常强的领导能力，在发展初期你是怎样激烈你的部下呢？
　　宗庆后：当时我们是比较困难，可以说是一无所有，当是是一个小学校办企业，社会上也看不起，也没有计划经济也不会来管你，所以我们这个企业的精神当时是励精图治、勇于奋斗，靠一种精神鼓励大家奋斗。
　　林白：上一次采访广告部的杨部长，她就讲到，我其实也纳闷中国很多企业都是不团结，小的时候可能还比较容易，但是一旦做大了以后，凝聚力就比较弱，娃哈哈是如何做的呢？
　　宗庆后：首先我们整个企业的氛围比较好，我们要求团结、友善、活泼，要给年轻人创造一个职业生涯，他在这个公司努力工作，一方面他自己的事业上有所成就，另外在生活上有所提高，娃哈哈通过这些年的努力，公司发展了，员工也发展了，所以他看到在这个公司干他有前途，同时他的生活可能其他的同学更好，所以他也感觉到在这个公司工作，既有前途，又有实惠，她比较安心在这个公司工作。
　　林白：我听说在娃哈哈工作的女性占相当大的比例，是不是这个原因呢？
　　宗庆后：这是有历史原因的，一开始是学校的企业所以有很多家属都是女性，再一个我们收购了罐头厂也是女职工多，女同志说好管也不好管，总的来讲娃哈哈的女同志确实不错，有很多能干的，都担任了领导职务。

　　核心竞争力
　　网友Whyy：一直以来娃哈哈被业界视为传奇，能发展壮大到今天的规模，你认为娃哈哈的核心竞争力究竟是什么呢？
　　宗庆后：我感觉核心竞争力有很多方面，一方面是这支职工队伍就是人才，一方面是大家对企业比较忠诚，我们现在知识职工占整个职工的队伍的三分之一还强，我想一般的制造业当中是达不到。第二我们这些年的大规模的技术改造，我们引进的设备都是世界上一流的设备，在成本上，效率上都是大大的增强。另外我们这些年引进了高科技的设备、仪器，引进一些开发人员，我们和国外大公司和科研机构进行合作，技术也领先于人家，世界上饮料行业的新技术我们都有，在这方面也领先一点。另外一点我们在不断的创新，不断的挖掘消费者的潜在需求，我们的理念就是要生产具有真正使用价值的产品，也是创造物美价廉的大众化名牌。所以在这方面也是我们领先人家的地方。我感觉企业核心竞争力是包括了各方面，要把企业做好，要各方面都领先人家才能做得好。
　　网友年轻人：我没有文凭，但是有技术，又有干劲，我很想知道怎么样才能投身于贵公司呢？
　　宗庆后：报名应聘就可以了。
　　林白：宗总，你希望你的员工具有怎样的基本素质呢？
　　宗庆后：首先是道德水准，第二是愿意投身于娃哈哈干一番事业，我认为人要有勤奋，有一定的基础，大学生、硕士生、博士生也好进公司也一定就好，因为他学的都是书本上的知识。
　　林白：据我所知你曾经在农场呆过很长时间，你愿意给我们讲一下，当时你的年轻时代是怎样培养自己的素质的？
　　宗庆后：我在通常呆了15年，从17岁就进了农场，在农村也是比较闭塞的地方，看起来是虚度光阴了，每天早上起来以后吃饭然后干活，干活吃饭然后睡觉。在农村一个是把身体素质锻炼好，第二那个时候也是文化大革命的时候，各方面的书籍也比较少，但是我也想办法多看点书，主要是《毛泽东选集》，感觉毛泽东有些思想有些东西还是可以用的。另一方面也是锻炼和培养了自己的意志，农场里也比较艰苦。同时总的还是想做点事情，所以各方面在努力，尤其对我后面的创业过程当中，这些都有好处。
　　林白：几乎人生最黄金的岁月，你一直在农村。
　　宗庆后：一个人没有理想，没有目标可能默默无闻的过一生。
　　林白：其实说到读《毛选》，正好去年12月26号是毛泽东诞辰110周年，你愿意在这里谈一谈，你觉得在现代高技术、高竞争的商业战场中，毛主席的思想有用武之地吗？
　　宗庆后：有的地方还是有用武之地的，比如农村周围城市，避实就虚，包括对员工的管理上，他领导农民闹革命，打下江山还是有功劳的。
　　林白：我们知道娃哈哈在中国广大的乡村构建的销售网络是其他任何厂商比不了，不过根据你的经验，有人在揣测中国农村远远没有那么大的消费能力。
　　宗庆后：农村的销售能力确实没有大城市强，但是人口比例比大城市多得多，现在东部沿海地区的消费能力也不差，总的来讲消费人群要比城市人群大得多，城市不是我们不再做也在做，我想要不了多长时间，农民生活提高了，我们的增长会更厉害。
　　林白：比如去年娃哈哈搞的锐舞派对就吸引了大量的年轻人，我看娃哈哈是两手兼顾。
　　如何应对价格竞争
　　网友paer：娃哈哈是如何应对市场的价格竞争呢？
　　宗庆后：现在价格竞争很激烈的，我们是做饮料行业的龙头老大企业是要长期发展下去，我们是理性的面对价格竞争，我们不断的想办法降低自己的成本，生产出物美价廉的产品，参与市场竞争。
　　网友cabbage：宗总，这些年来许多民营企业先后倒下，比如巨人集团成为经历过覆灭的命运，你对于这样的命运是怎样看？如何防止娃哈哈将来走向这样的悲剧？
　　宗庆后：我们是小步快跑不做自己能力做不到的事情，所以发展还是比较稳健的。第二我们不是赚投机利润，也不是赚关系利润，我们的钱比较干净，是通过勤劳致富站起来，我们比较珍惜，我们来的也不容易，去的也不太容易。
　　如何面对挫折
　　网友龙潭虎穴：我非常想了解宗总这样的成功人士是否也经历过挫折，面对最严重的挫折你是如何渡过的呢？
　　宗庆后：年轻的时候挫折太多了，总是想做点事情，而且总没有机会，十几年下来在这方面比较小心、谨慎。在创业以后挫折也很多，但是总的来讲一个一个的把困难克服掉了，所以也没有太大的失误。
　　林白：年轻的挫折太多了，积攒的经验，社会的阅历。我看过你的履历，其实没有获得太好的平台，但是看来这个平台对于你已经足够了。
　　网友life：宗总，你觉得生活中什么对你是最重要的？
　　宗庆后：我想事业是最重要的，人一生几十年，默默无闻的过一生也就过了，做一点事业给后人留点东西也是做，我认为事业比较重要的。
　　网友天涯海角：宗总，我知道你刚刚在三亚出席了中国十大民营企业家的活动，所以我希望你来评述一下，你认为怎样的企业家才是真正成功的，对社会有价值的企业家。
　　宗庆后：我认为企业家首先要为社会创造财富，现在很多股份制公司、上市公司都是民营企业，现在个体户就是民营企业，概念上有点不一样。对财富的看法也不一定才准确，比如有了财富人自己也吃不了多少，用不了多少，到最后实际上是人生价值的体现，是一个数字，所以还是要拿去再投资，再创造就业机会，为国家为社会创造财富，我很赞同吴敬琏教授的那句话，你要努力争取创造社会利润以外的超额利润，你通过技术改造，通过先进的改革把成本降下来，你能创造比人家更多的利润，这就是超额利润，这些既能推动社会进步又能为社会创造财富，我想成功的民营企业家主要是看这一点。
　　林白：那种抱着投机心理，不想踏实的工作，只想赚取暴利是没有机会的。
　　宗庆后：我想现在下马的可能都是这批。
　　业余爱好
　　网友hobby：宗总，平时有什么业余爱好吗？
　　宗庆后：暂时还没有，我就是喜欢看书，利用在飞机上的时间看看书，平时确实没有时间，现在在企业内部也在进行流程再造，引进SIP的软件，实施ERP，搞信息化，我想逐步逐步的把自己的工作减轻一点。
　　林白：有朝一日你把工作分解下放以后，将怎样安排你的生活呢？
　　宗庆后：我喜欢看书，也喜欢了解社会的整个情况，工作轻松下来以后我研究的东西可能更多一点。
　　网友读者：我读过你写的《非常营销》，在这个书中你非常详细的介绍了不少娃哈哈成功的营销案例，你不怕其他的企业抄袭吗？
　　宗庆后：首先声明这本书不是我写的，我说世界上所有的市场营销，企业管理的经验都是对的，但是关键是在什么时间、什么地点，什么情况用这种理论和经验是很重要的，所以我感觉到市场在不断的变化，时代在不断的进步，这个东西并不能搬去用就能成功，随着时间的不断变化，不断的前进也要想更多的办法。我感觉一是无所谓，不怕人家抄袭。第二也给年轻的创业人，提供一点过去做的经验，也是对社会有利的，我认为公平、合理的竞争是推进社会进步的比较好的形势，如果没有竞争就没有动力，没有动力社会就不会进步了。

　　娃哈哈什么时候上市
　　网友牛市：我们很关心娃哈哈什么时候上市，还是娃哈哈认为根本不需要上市？
　　宗庆后：娃哈哈目前还不需要上市。从长远来看可能会需要上市。因为现在不缺钱，再加上整个股市也不规范，上市关键要看业绩，要为股东创造回报，现在光是圈钱，光是炒作、包装，我认为这不好。
　　娃哈哈品牌价值多少
　　网友福布斯：我关心的是娃哈哈的品牌价值大约是多少？现在是否有权威统计呢？
　　宗庆后：品牌价值我们没有进行过评估，我感觉这种评估也确实没有什么意思，对他们的说法我们也是持怀疑态度，他说可口可乐的品牌价值几百亿美金，我感觉说的太悬乎一点，谁会买这个几百亿的美金，我花不了几百亿美金也会把品牌打起来。
　　林白：以前我们对品牌非常向往，不过仔细一想确实也是。
　　宗庆后：品牌确实是有价值，老百姓相信这个品牌，那价值就有了，娃哈哈这个品牌在老百姓心目当中是信得过的品牌，但是一味的炒作也是没有太大的意思。
　　林白：娃哈哈是不需要花钱去评估，因为它的品牌已经确立。
　　娃哈哈的善事
　　网友善良人：现在快过年了，娃哈哈会不会做一些善事。
　　宗庆后：善事不是过年才做，也是经常在做，包括我们做的希望小学，对下岗职工的慰问，一方面是企业效益比较好，名气也比较大，方方面面要求我们这样做，我们也尽自己的力量，做一些公益事业的投资，包括对教育方面的投资也比较多，每年大概将近一千万。前一段时间我们给有心脏病的小孩进行免费治疗，小孩子有心脏病长大以后他生活都有问题，我们也赞助了一些，就是尽自己的力帮助一些人。
　　网友武装干部：据我所知，娃哈哈还获得了双拥评比的称号？
　　宗庆后：我这次来主要是参加双拥大会的主要是来授奖的。
　　林白：娃哈哈以什么形式进行双拥呢？
　　宗庆后：我们搞双拥共建，经常搞一些联谊活动，在军民共建方面我们还是做了一些活动。
　　网友大脑：在一些企业里面强势的领导人希望把自己看作是大脑，其他人都是没有大脑的人，这样他就可以支配所有的人，不知道娃哈哈是怎么样呢？
　　宗庆后：我认为一个企业没有一个权威，没有一个能最后决策拍板的人，这个企业可能是一盘散沙，这可能是和中国传统文化有关系，我认为一个是要充分发挥员工的积极性，充分发挥他们的聪明才智。自己毕竟各方面的能力都有限，所以怎么用好他们的聪明才智，让他们更好的企业服务，这样才好，把他们都看作是傻瓜，那自己是最大的傻瓜。
　　宗总的家庭
　　网友红颜：希望宗总介绍一下自己的家庭，你事业这么忙有时间陪伴他们吗？
　　宗庆后：确实没有时间，早上七点就到公司，夜里12点才回到家，我想要搞事业，可能这就是有所得有所失，哪一方面有所得到哪一方面可能就有所失去。
　　林白：他们应该是能够理解你的吧。
　　宗庆后：开始不理解，现在也习惯了。
　　网友Fans：宗总，你平时上网吗？
　　宗庆后：没有上网，可能跟社会上有点落伍，对年轻人的想法各方面可能了解的差一点。
　　网友经理人：宗总，你认为娃哈哈强劲的增长趋势是否会一直持续下去？
　　宗庆后：我们是希望一直强势的发展趋势，目前来讲基础比较扎实，各方面力量都还可以，无论人才、设备、技术、资金、现金流都可以，我跟我们的员工说，不进则退，我希望我们的企业是能够长期的发展下去。
　　林白：我们也衷心的希望看到娃哈哈更光明的未来。
　　网友我爱喝：原来宗总不上网，你对今天这样的互动交流感觉如何呢？
　　宗庆后：我们也希望通过网络跟消费者能够沟通，能够交流，我们也从网上的新闻了解消费者的想法，也就是潜在的需求，包括消费者对我们企业的关心和意见，我想能够集思广益从不同的渠道听到不同的声音不同的意见，对自己也可以敲响警钟，对于企业的发展是有很多好处。
　　林白：我们TOM作为拥有国内最年轻的网络受众，我们愿意与娃哈哈竭诚合作。感谢宗总抽出时间接受我们的专访，也感谢网友的关注，以后我们还会继续邀请娃哈哈的人士参加我们的访谈，谢谢大家，再见！