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  未来企业竞争什么?         
未来企业竞争什么?
[ 作者:石选 向阳    转贴自:市场报    点击数:1941    更新时间:2004-02-28    文章录入:水木

 

  理念竞争 随着市场的规范化。企业将在公平的条件下获取社会资源,企业要想建立绝对的经营资源优势已十分困难。同样条件下,最终将取决于企业的经营观念及策略。企业竞争将从有形资源的竞争转变为无形资源即理念的竞争,打造企业自己的经营理论、理念将是未来竞争成功的关键。

  管理竞争 过去,一个企业仅靠一个点子或创意,凭某一个方面的资源优势就有可能赢得市场,但未来已不太可能了。企业经营已从粗放型数量方式向集约型质量经营转换,微利时代的到来使企业要有效地配置资源,提高资源的综合利用率。时下,企业界流行一个口号:二次创业。二次创业的核心实质上就是管理提升,就是管理革命。

  创新竞争 进入买方市场后,在很多行业都出现了严重的供大于求、相对过剩现象,这是供需失衡的矛盾。根本原因在于不少企业提供的产品或服务是无效供给,是简单重复的供应。产品生命周期越来越短,技术更新也越来越快。企业能否创新,是企业未来生存的基础。

  服务竞争 在未来,物质相对丰富,消费者追求更舒适更自由的生活,服务将成为核心。在未来社会中,70%以上的产业将是服务业,人类社会将步入服务经济时代。

  品牌竞争 买方市场中,产品同质化现象将越来越严重。产品同质化,使同类产品的质量、价格、服务、促销、广告等许多方面几乎大同小异,产品彼此可以互相代替。产品不再靠功用价值获得消费者信赖。而是依靠品牌形象力。因此,从竞争的角度来看,企业竞争从产品竞争将转向品牌竞争。

  人才竞争 物质资源竞争转向人力资源竞争,是又一个发展趋势。在知识经济时代,人力资源是企业中最有活力的生产要素。可以预见,在未来,人才争夺之战将会愈演愈烈,人力资源的管理将成为竞争焦点。

  资讯竞争 未来,统领市场者是掌握资讯最多、反应最快的企业。在以顾客为导向的时代,企业产品必须要符合顾客需求,要适应其需求的变化。技术的差别已经缩小,关键是谁最先获得市场资讯,最快地提供顾客需要的服务。因此,在资讯社会,知识主管、知识工作者的出现,企业管理系统的信息化等,已显示出信息越来越为企业管理者所重视。

  渠道竞争 进入买方市场后,将转向市场与销售驱动,先建销售网络,再开工厂,渠道在市场中的地位将越来越重要。营销网络将主宰市场。产品有生命周期,但营销网络没有生命周期,可以长久地发展下去。它既可以加快分销速度,缩短商品转移到消费者手中的时间,降低流通渠道环节中的成本,还可以更快地获得市场信息,让企业对市场的变化做出快速反应,及时应变。

  科技竞争 由自然资源竞争转向高科技竞争,是未来的一个趋势。只有科技含量高产品才会有高附加值。高科技水平已成为企业竞争的重要内容。一个企业只有保持较强的研究与开发能力,不断技术创新,不断将高科技引入企业管理与生产经营之中,才能保证企业立于不败之地。

  顾客竞争 衡量企业市场业绩的标准,将从市场占有率转向顾客满意度。从经济角度来看,巩固一个老顾客的成本,只是开发新顾客成本的1/6,创造终身顾客对企业是十分有价值的。因此,顾客满意度竞争将成为企业竞争的又一趋势。

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