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  哈佛经理时间管理通则(五)         ★★★★★
哈佛经理时间管理通则(五)
[ 作者:佚名    转贴自:网络    点击数:1664    更新时间:2004-02-10    文章录入:admin ]


  □  就寝时间的使用法
  1.不管如何忙碌也不宜削减睡眠时间
  有些人时常自豪地说"熬一、两夜对我来说,完全没有影响。"对于这种说法,管理者一向表示怀疑。
  当然,并非怀疑这些人是否真的能够熬夜,而是对他们所说的"完全没有影响"表示怀疑。熬过夜的人不在少数,但是在第二天,能够以平常的进度工作的人,又有几个呢?毫无疑问,效率一定降低了很多。
  曾经有类似的经验。在高中二年级时,有一天削减了自己的睡眠时间。如此一来,到了原来的学习时间,头脑再也无法灵活,思考起来非常地费劲。结果呢?平常耗费四小时就能够完成的数学问题,竟然耗费了整整6个小时。而且,第二天还感到困倦异常,工作效率极差,结果反而浪费了时间。
  长跑者,尤其是对马拉松选手来说,速度的配合显得特别重要。想在理想的时间内跑完长距离的话,那就不能一味地奔跑,必须适度控制自己,遵守匀速跑步的原则,如此方能成为最后的胜利者。
  以人们每天进行的工作来说,很少在近距离内,有着眼睛能看到的目标。最重要的是--以自己的速度继续地跑下去。如果因为焦虑而快跑的话,反而会损及健康,到头来只能后退。
  到现在为止,尽管碰到什么事情,你都不会削减睡眠时间。以长远的眼光来看,这才是最有效率的方法。
  2.对于不愉快的事情,可利用记录的方式,把它驱出脑外
  夜晚到了睡眠的时间,关掉电灯时,种种的思维立刻会占满脑际。尤其是在白天碰到不如意事时,这件事将反复地在脑际出现,以致迟迟不能入睡。
  例如,白天被上司"批"了一顿,这件事叫你久久不能释怀,或者对明天的开会程序耿耿于怀……诸如这种经验,相信每一个人都有过。这种思维一旦占满了脑际,想把它们驱逐出境,绝对不是那么简单的一件事。
  碰到这种情形,最好把你耿耿于怀的问题整理一下。
  例如--你被什么问题所困扰?上司责骂你的原因在哪里?对明天的会议感到惴惴不安,原因在何处?你就把问题点以及理由写在便条纸上。
  就算在当时,不能找到解决的办法,然而,只将问题症结点客观化,内心就会大致安定。这以后,你就可以把解决的责任委托在潜意识。如果因而发现了具体的理由,那就更为理想。假如你认为--对上司提出书面建议方法不妥的话,今后多加注意就可以了。如果你担心委托属下准备的会议用资料不妥的话,明天早晨上班就立刻检查看看……总而言之,你一定可以找到适切的解决良策。
  不过,只知道方法而不实施的话,很可能会重蹈覆辙。因此,必须当场把这种想法记录下来,记录的工作,除了能够使记忆确实之外,还能够消除内心的担忧。一旦产生圆满处理的安心感,就再也不会有任何扰乱睡眠的原因了。因此,你能一睡到天亮,第二天也有充分的精神去冲刺。
  从对个人来说,不仅是把令人担心的事项记录下来,遇到萌出绝妙构思时,也会马上把它记录下来。
  就寝前的状态,是最有利于产生灵感的状态。有很多科学家埋头于研究工作进入恍惚的状态时,往往能得到瞬间的启示,而获得研究的某种成果。这也是作用之一。好不容易萌出了构思,如果混杂于梦境而被忘记的话,那未免太可惜了。最好在忘记以前把它记录下来。一旦记录完毕,就不妨使脑筋变成真空,安详地进入睡乡,充分地休息,这样才是最有效率的方法。
  3.只要有"枕头扩音机"就可以躺着学习
  一提起了学习外语,大家通常会产生两种概念。一种是到英语会话班学习,另外一种则是面对桌子,制作单词卡片。
  "人们的工作很忙碌,实在没有时间上英语补习班。"、"下班回到家已疲惫不堪,根本就不想看那些外文教科书。"有不少人对学习语言这件事,拿不定主意。既有学习的欲望,那就把它付之实现吧!学习语言这件事,只要真的有心,就是躺在床上也可以学习。  有一种叫"枕头扩音机"(Pillow Speaker)的东西,只要把它放入枕头底下,就可以躺在床上听取音乐或者语言卡带。
  当一面在会计事务所服务,一面学习英语时,经常利用这种"枕头扩音机"。通常学习语言者,多数喜欢使用新编通用教材。不过对我们来说,量方面稍嫌少了一些。因此,时常使用一百二十五卷的ICE卡带。无论是上下班时间,休假日都听这种卡带,但是,由于"量"方面很庞大,那些时间还不够派上用场。于是,连躺在床上的时间,都利用耳朵继续学习。
  "枕头扩音机"对自修的人来说,是一种非常有力的"秘密武器"。这是因为可以在很轻松的气氛下学习语言的缘故。学习语言最重要的一件事,不外是要有恒心。为了要有恒心地继续学习,必须在舒适的状态下进行,这种"枕头扩音机"就拥有这种条件。纵然身体与眼睛感到疲劳,也不至于妨碍到耳朵的学习。甚至,因为做其他的事情感到疲劳,也可以利用"它"来轻松一下。如此一来,就可以利用休息的时间学习,效率也会变得很好。
  □  长期休假的时间使用法
  长期休假应以游乐为先,最好从事"积极休养"。
  如果平常的工作非常忙碌,到长期休假时,总是会想到"趁此将不能做完的工作解决掉",或者"不如把拖延的研究工作提早进行"等等。
  这种心情能够体会出来。然而,那是真正有效的度假方法吗?
  所谓的休假,是要脱离平常的心,使疲惫的身心放松下来。为此,不宜躲在家里继续读书或者工作,应该到各处旅行,借此充分地享受休假。
  以上班族的生活来说,精神的紧张会不断地累积起来。因此,最好找一个合适之地消除它。否则的话,膨胀的气球总有破裂的一天。
  如果自己不察觉到紧张已经到了某种极限,而把休假日当成平常日子使用的话,纵然拼命地做,效率也无法提高,休假后也不能很愉快地恢复上班工作。必须充分地享受假期,使身心都感到轻松以后,工作的效率方才能够提高。由此可见"很会工作的人,玩乐起来也蛮有劲的!"
  如果无论如何你也放不下工作的话,那就把工作集中于休假的第一天完成,再一心一意地去享受剩下来的休假日。因为,你已经为自己准备了"成功报酬"--待做完了这些事情,就可以一心一意地享受假期--效率自然就能够提高。
  五、其他促效法
  □  整理书橱的方法
  1.与其凭种类收集书本,不如以联系性收集书本,如此效率比较好
  以个人来说,杂志在阅读一次之后,留下必要的几页就可以把它丢弃。管理者就以这种方式保持书本的新陈代谢,不过,对于成为工作研究用的资料,以及教材等书本,应该是重复阅读做为参考之用。因此,这一类的书本主人必须妥善保管。
  尤其是工作资料用的书本,凭分类、整理的方式,就能够明显地影响到工作的效率。       
  或许是为了美观的目的吧?人们看过很多--依"全集新书"、"文库"等不同形式,以及不同大小排列的书橱,乍看之下,这种书橱似乎整理得有条不紊。事实上,各种书本成为"杂居"状态,寻找起来相当耗费时间,说不上实用。
  一般人都比较喜欢采用分类整理法。比起依大小的分类方法来,此种方法比较富于机能性,不过,只把书橱的书本分成法律类及经济类的话,一旦书籍增多以后,用以寻找的时间也会跟着加长。
  虽然考虑到分类法,但主要还是依工作的目的,把书橱分成好几个区域。
  例如,继承的区域,以继承法为始,再以民法的继承篇、户籍法、不动产登记等,有关"继承"的内容为轴,收集了很多种类的书本。管理者的书橱就设置有倾产处理、税务诉讼等不同内容的区域。
  采取这种方法,方便于寻找有关的书本。因此,找寻必要书本的时间可以节省很多,充其量,只要从书橱把书本抽出来就可以了。
  或许,有人会如此的批评"唉!采取这种方式,书本的状况,大小显得不一,民法跟税法混淆不清,实在叫人头痛……。"但是对书本使用者的管理者来说,这是最有效率的分类法。
  书本到底是给人"阅读"的东西。不管装饰得如何美仑美奂,如果不会有效使用,那才是最重要的一件事。
  2.百科辞典书背朝下排列,便于取出
  百科辞典为知识的宝库,是收集信息时不能缺少的书本之一。正因为如此,家庭以及公司都备有一本百科辞典。话虽然如此说,但能够有效活用的人,似乎并不多。
  不会有效被活用的理由,不外是①多数的百科辞典放入封套里,取出及放入不便,②信息虽然很多,但是翻找起来很费时间,③又厚又重,翻找不方便等等。
  管理者凭前述的书本加工法,已经把①及②的问题解决了。封套管理者老早就取掉了,关于翻找方面,管理者上乘的活用索引,也就是说,利用英文字母,在书页侧面写上索引。  关于③,可凭保管的方式,尽可能灵活性的使用它。
  在管理者的家里以及办公室,辞典类都以书背部朝下,被排列于书橱上面。
  如此一来,辞典的页侧都会朝向天花板。因此,一旦把辞典抽出来,就可以立刻地翻找。比起放进封套,纵向的放着的辞典,又得打开封套,又得改变方向,又必须打开目录来,可以节省很多的时间。
  不过,把书背朝下放置的话,将看不到书本的标题。于是,管理者就利用颜色笔在书本底部的页侧,书写其内容的标题。百科辞典的话,写出该卷的项目区分。
  同时,为了能够按照顺序放回去起见,在书底部分,管理者都画上粗线条。如此一来,以正确的顺序排上几本书,以后就会变成一条直线,如果放错地方的话,线条就会变得凹凸不平。因此,可以立刻改成正确的顺序。
  把辞典类的书背朝下放置,能够缩短翻找的时间,只要把书本以"躺"的形态保管,即可以跟普通的书本一般,把它放置于书橱的隔板上面。一般说来,百科辞典因为太大,很难放入普通的书橱隔板上面,以致,往往会被放置于不便拿出的地方。这件事就阻碍了有效的利用法。
  如果能放置于容易取得之处,则这个信息源的使用频率将增加不少。
  3. 书本在复印必要的页数以后,再把它放回书橱
  既然配合自己的目的,把书橱划分区域,如果不会放置应该有的书本,那就无法有效地活用。由此可见,从书橱取书固然重要,把书本放回书橱也很重要。
  书橱陷入混乱的原因,是不会把取出的书本放回之故。
  因为在翻查辞典时,有时为了别的工作,或者为了招呼客人,不得不离开座席,有时也同时在进行别的翻查工作。诸如这种事情一旦重复的发生的话,拿出来翻查的书本,甚至隔了几小时、几天,都不能被放回书橱。因此,管理者一旦从书橱取出书本时,当场就找必要的页数复印,再迅速的把书本放回原位。
  当成资料使用的书本,毕竟跟研读的书本不同,能当成资料使用者,通常只有寥寥数页,复印起来不会耗费很多时间,再把复印的资料归档。如此一来,再也不必携带那本书,却可随时随地任意翻查。
  如此一来,管理者的书本随时保持等待被使用的状态。而且,寻找你必要的那几页,可以很快速的被完成,当可节省不少时间,正好达到"一箭三雕"的效果。
  □  文具的使用法
  1. 随时携带文具目录,以便找出最合适的文具
  最近的文具多得叫人眼花缭乱。例如,管理者所使用的活页纸,根据不同的制造厂商、纸质、纸色、格线的颜色、粗细、间隔、打洞的位置、数目等都不一致。
  如果能够从这些里面,找出最适合你自己的文具的话,则你的工作效率将无形中提高。话虽然如此说,小型文具店不可能有很多的"货色",甚至是大型专门店,也不一定能找到称心如意的货色。
  因为,一家店铺所出售的文具种类有限,不过,同一种货色有很多不同厂牌的制品。例如,很普遍的公文夹子就有好几十种不同的厂牌,有些小型文具店,甚至只卖一家厂牌的制品。
  看了这种情形,欲寻找适合于自己的文具,似乎很困难。不过,管理者可以告诉你实用而简单的方法。
  那就是--你可以凭各厂商的文具目录订货。
  几乎所有的厂商都有自己制品的目录,写着各制品的名称、货品号码、照片,以及简要的机能说明。
  有些人认为买东西时,非把该东西看清楚不可。其实对某些制品来说,稍微看几眼,仍然不知它具有何种机能。与其冒那种危险,不如凭说明的目录决定,如此比较确实。而且,又可以指定制品的颜色以及外形,结果将成为很有效果的购买方式。管理者的办公室收集了很多的文具目录,再把其中最适合的制品号码抄录下来。遇到订货时,只使用制品号码就可以了。
  所谓的制品号码就是一种制品的正式名称,只要正确的使用它订货,厂商就会送来你所需要的制品。
  至于货品目录,可遵循两种方式取得。
  一种方式,也就是直接向厂商索取。有些厂商可能会收费,如果事先声明"可能大量订购"的话,则对方就会把目录免费的寄给你。
  另外一种方式,就是拜托你时常光顾的文具店,把一、两年前的货品目录送给你。如果是要今年度的货品目录,很可能会妨碍该店的工作,但是对于一、两年前的目录来说,差不多都会很乐意的送给你。在一、两年之内,商品不会有很大的改变,因此,它仍然很有用处。
  不仅要准备大厂商的货品目录,就是小厂商的货品目录也要收集。因为在这种情况之下,往往会有意外的发现。
  2. 与其使用钢笔,不如使用四色圆珠笔方便
  提起了社会各阶层人士必须携带的书写用具,或许,大半的人都会说"钢笔最理想"。   
  实际上,遇到考取大学,或者考进公司时,亲戚友人仍然会赠送钢笔。更有人为了表示身份,特别使用外国制的高级金笔。然而,钢笔的实用性果真有那么高吗?
  管理者所以对钢笔的实用性表示置疑,是基于以下的理由。
  第一:因为墨水属于液体。正因为如此,不适合于在某种纸张上面书写,或者书写以后渗透,以致不能看清楚。同时,墨水很可能会流出来,结果会弄脏纸张、手指,甚至衣服。
  第二:钢笔所装的墨水看不见。除非拔掉笔套,否则的话,不能知道墨水的储存量。因此,不时常准备墨水的话,到了紧急关头时,往往不能书写。第三:管理者至今对钢笔仍然存着一种高级的观念。以致无法自由自在地使用它。管理者在工作场、私宅,以及上下班时使用,平常都准备三套书写用具。每逢发生毛病,或者不能使用时,都能随时换用。对有些人来说,书写用具是消耗品之一,用了就随时抛弃。然而,对于别人赠送的高级钢笔,管理者就无法做到上述的地步。因为担心损坏或者丢掉,将对不起赠送者。如此一来,便不能随意地使用它们,工作效率当然就不可能提高。
  基于这种理由,管理者一向不使用钢笔,而习惯于使用四色圆珠笔。使用四色圆珠笔的好处,在于只靠一支笔就能够把信息分类,以及区别信息的重要度。而且几乎可以在任何纸上书写。因此,可以广泛地使用于写稿,写文书以及记录方面。
  如果使用红色笔在最重要的部分书写,次要部分使用蓝色笔书写,可作为参考的部分使用绿色笔书写的话,那就可以对信息的重要程度一目了然。
  书写用具是为了提高工作效率而使用,如果感到使用它可惜的话,那就等于是浪费时间。
  3. 使用适合于你的文具,借此提高效率
  手艺高超的厨师,很在乎他所使用的菜刀以及锅。著名的作家也很在乎他的书写用具以及所使用的稿纸。
  因为唯有那样,方才能够提高工作效率,使他们能够从事高质量的工作。自己的身边是否有习惯于使用的东西,将大幅度地影响到工作的效率。关于这一点,哪一种职业都一样。
  对管理者来说,除了日常习惯于使用的文具之外,还有几种不可缺少的用具。
  第一是橡皮擦。德国制的史脱拉牌制图用橡皮擦。外形像铅笔,细细长长的,用来擦抹小字非常方便。使用一般橡皮擦的话,有时连不能擦掉的地方都会抹掉,以致不得不重新书写。
  使用这种橡皮擦,只会擦掉心中想抹掉的那些字。因此,对于一向使用自动铅笔的人来说,是一种非常需要的用具。
  第二个珍爱的文具,就是号称"纵横"的钉书机。顾名思义,它的把柄为回转式,不仅能够钉横面,也能够钉纵面。遇到必须在书本最后一页钉上补录时,这种制品最为有效。  又如,回转式的塑胶带切割器也甚为方便。当你伸手取塑胶带时,逢到切口背着你,实在非常不方便,而且,塑胶带切割器很沉重,如果每次使用都要改变它的方向,将浪费很多时间。假如使用回转式的话,不管几个人同时使用,都可以自由自在地改变方向,自然就不至于浪费时间。
  除此之外,剪刀也是管理者使用的用具之一。不过,管理者并不是说非使用外国制的高级货不可。最大的问题在于--剪刀伸入手指的部分,如果是金属制品的话,长时间使用以后手指就会感到疼痛。因此,宜选择把柄附有塑胶盖的剪刀。
  工作时感到兴趣盎然,也是提高效率的一大要素。基于这个缘故,注意日常所使用的文具,跟节省时间有着密切的关系。
  □  活页纸的利用法
  1.从报纸、杂志剪下的信息,使用B5复印后再归档
  一旦看到报纸上有需要的信息,应该当场就把它撕下来,这就是拥有新鲜信息的诀窍。好不容易到手的信息,除非上乘的给予加工,否则的话,很难以派上用场。实际上就有很多人把剪报放入抽屉里,长久不去注意它,甚至有一些人把剪报胡乱一塞,待需要时则遍寻不得。
  为了防止时间及精力的浪费,充分地使用信息,必须多少下一些功夫,以便确立日后方便寻找的归档法。不过,后来的剪报收集法很难以满足这种条件。
  一般市面的剪贴簿,都是把剪报直接贴上硬纸板。也有一种放入透明档夹的方式。
  以前者来说,必须把剪报涂上浆糊,再贴上去,将使信息整理的工作耗时繁杂。
  后者虽可以省去涂抹浆糊的麻烦,但是,剪报很容易脱落,甚至有遗失的危险,而且,一册能收集的剪报有限,日后想补加也不可能,信息自然会受到限制。
  这两种固定式的缺点,在于无法取下簿页以及增减页数。既不能把必要的页数拆下来使用,更不能在同一个主题中,把项目细分化,再重新编制。
  为了克服这种剪贴簿的缺点,可以进行一番改进。其方法是把撕下来的报纸片断,交给秘书修剪好,再利用B5大小的纸张复印。每逢遇到这种情形,可根据报导的多少,加以缩小或放大。如果B5大小的纸容纳不下的话,再分成几张复印。如果全部有三张的话,那就写上三分之一、三分之二、三分之二的号码,以便能够知道有多少张以及顺序。接下来,在那些复印的两端,使用二十六孔的打孔机,打好洞,再把它们放入二十六孔用的装订夹里,分类、整理。剪贴作业的瓶颈之一,就是报导的多少,以及所占自动面的形状不一,叫人难以着手。一旦采用了这种方法,规格将被统一,当然就没有使用透明纸以及硬纸板的必要。
  既然经过打洞的程序,就可以有如活页纸一般地使用。如此一来,可以任意补充、更换。如果把必要的部分抽出,当成携带用的档案夹的话。稍微有时间时,就可以过目。使用B5的大小纸张复印,再归入档案夹的作法,不仅适用于一般剪报,甚至对一般书类及资料的整理也有帮助。如果把A4等不同规格的文书,放入档案夹而使用的话,很可能会有破损或者遗失之虑。
  对寻找方面来说,统一规格是最有效的手段。
  2.周刊杂志等信息,分解以后归档
  在所有的杂志类之中,被上班族当成信息来源,阅读机会最多者,应该首推周刊类杂志。周刊几乎都属于B5规格,因此,一旦管理者发现周刊有值得保存的信息时,管理者就原封不动的把它归档。
  不过碰到这种情形,如果把要保存的信息,胡乱的撕下来的话,可能会把信息的一部分破损,或者没有地方打洞。
  因此,要撕下周刊上面必要的部分时,首先必须把整本杂志分解。通常B5型的周刊采用所谓"中订"(编按:即国内俗称骑马钉方式)的方式,也就是说,采取在中央部分使用铁丝(钉书针)固定,折成两部分的制本方式。只要把这个铁丝抽掉,全页就会分散开来。你就从这里面取出你所需要的信息,打洞以后,把它收入档案夹里面。
  有时,周刊刊登的信息或者特集之类,也可以达到十页以上。其实,并非全部存档不可。只要留下日后必要的资料,以及有关重点的解说,那也就足够了。如果把不必要的部分也归档的话,剪报的量就会膨胀起来,以后翻找起来,将非常的浪费时间。
  必须使目标明确化,再判断真正需要的信息是哪一些,以作为取舍选择的准绳。这些步聚是剪报工作的重要过程。
  3.活页纸一张只能使用单面写一个项目
  交替自如,又能够带着走的"活页纸式"信息管理,有种种的好处。即使想整理自己的构想,或者记下眼睛所看到的信息,仍然以活页纸式的笔记本最好。
  爱用活页纸的上班族似乎越来越多,更有人百分之百的活用它。下面就要介绍使用活页纸的方法,供大家工作参考。
  关于活页纸,一般只使用一面。而且,坚持一张一个项目,当写完一个项目,准备再写另外一个项目时,就算纸面还剩下很多空间,一般也会使用另外的纸张。
  关于如何使用纸张的方式,或许有人会认为太浪费。然而,想到容易找到信息、容易使用这两点,还是使用这种方式比较适合。如果要具体的说出一张活页纸使用法,那么,最上面那一段应该写大项目,它的下面再写中项目,在最下面,则可以书写你自己的构想,以及个别地列出小项目。

  这时,如果一个主题在一张纸上写不完的话,那就在新纸上再写大项目、中项目,然后编好号码。如此处理以后,就算纸张分散,仍然可以判断是那一个主题的第几张。
  彻底地遵守一张纸写一个项目的话,遇到要再度检查全体资料时也甚为方便。因为只有一面写着字,因此,只要把它们放在桌子上,对于内容,则可以一目了然。
  而且,各项目占着一张纸,因此,可以自由更换顺序。如果在纸张两面都书写的话,就不能如此做了。
  同时,只在单面书写,遇到复印时将非常方便。尤其是使用ADF(自动送稿装置)的场合,其差距将更为明显。
  不必把稿子换面,只要把活页纸放置于台上,复印机就会自动地一张一张印好。而且纸页不会倒反过来,甚至可以在这个期间内做别的工作。
  一想到有这么多的好处,纸张的空白还是划得来。为了缩短工作时间,这种投资是必要的。
  4.活页纸必须左右两侧打洞
  用活页纸的窍门,还不止上述那一些,市面上的活页纸只有在单侧打洞。于是,在没有打洞那一侧,使用二十六孔式的打洞器打洞。两侧都打洞的好处在于--可以左右交替着"启闭",以及对于想同时看的两种资料,随时都能够以图版页的形态参照。
  假如只有单侧打洞的话,想在活页纸上书写时,必须决定把它弄成右侧,或者是左侧。诸如一般横写及纵写都存在的国家,实在很难以下决定。
  如果两侧都打洞的话,每页的左右都可以"启闭",应能够安心的提笔书写。
  在很久以前,人们就等着两侧打孔的活页纸上市。但是,等了很久,仍然没有上市的迹象。于是一些上班族就自己制造出来了。
  利用上下班时间,在车厢里构思下一部书的内容时,此种两侧打洞的活页纸正可派上用场。一侧夹着参考资料的复印件,一面看着它,一面在另一侧书写原稿用的备忘事项。如果是单侧打洞的话,则必须一面翻前页,一面进行写作,工作的效率自然会减半。
  时时以活页纸替代备忘用纸,即使是资料也使用档案夹管理。因此,使用打洞器打孔的纸张非常多。以前,这种操作全部交给手动式的打洞机处理,最近才改用电动式打洞机处理。使用这种机器,一次能处理数十张纸,操作时间可以缩短很多。
  5.档案夹依主题分成各种颜色,可以缩短翻找的时间
  人们时常看到办公室的架子上,放着颜色及形态完全一致的档案夹。在颜色及形状方面统一,乍看之下,或许能给人一种整齐划一的印象。但是站在整理信息的立场来说,这并不是聪明的作法。因为不看档案夹上贴的字条的话,根本就无法知道,那是属于哪一种主题的资料。
  一旦档案夹不在所定的位置,寻找起来就倍感困难了。
  基于这个理由,办公室的档案夹都根据信息内容分类,使用材质以及颜色不同的档案夹。
  例如外面贴塑胶布的档案夹,表示它跟指南、形态有关,茶色档案夹为"秘书指南",灰色为跟审判所有关系的"诉讼文书书类形式"……等等。外面贴一层布者为"资料档案夹",红色为"执笔之类,绿色为"事件之簿",青色为"一般资料"……如此这般,把档案夹分开使用的话,只要看看架子的某一边,就可以立刻找到自己需要的档案夹。就算跟其他同类别的档案夹混在一起,也能够很快就找出来。
  现在,管理者在办公室里,除了利用颜色把档案夹分类以外,还使用画线笔涂抹档案夹的字条,使之更为细分化。
  能够记入字条空间的信息有限。不过,只要利用颜色加上"意思"的话,信息量就能够膨胀好几倍。而且,将更为容易使用。
  就象管理一般,使用颜色表示不相同意义的人,似乎为数甚少。其实,不仅是档案夹可利用颜色来识别用途,其它的用具也可以如法炮制。只要动动脑筋,就可以节省不少寻找的时间。
  6.杂记簿也不妨使用活页纸式,如此比较方便
  到了最近,上班族之间也流行活页纸式的杂记簿。
  活页纸最有利的一面,就是交换起来甚为方便,信息量也不会受到限制。如今正是所谓的信息化时代,自然的,这种杂记簿就受到了上班族的青睐。以个人来说,人们很早以前就喜欢使用这种杂记簿。
  不过,有一个美中不足的地方。那就是市场上的活页杂记簿,一律属于A5以上的纸张,实在是太大了一点。
  杂记簿必须能放入西装口袋里,如此才算理想。否则的话,很难以派上用场。例如--前往参加聚会时,几乎所有的人都是两手空空。碰到这种情形,如果不带杂记簿的话,一旦跟友人碰面,而对方提议一道去喝几杯的话,则你也不能断定是否有其它的事情待办。基于这个理由,人们喜欢带口袋能装得下的小杂记簿,而且必须是活页式。
  现在,一般最好备有两本杂记簿。一本记载一年间的行事时间表、地址等;另外一本以一天一页的篇幅,记载当天必须做的事情,甚至写下临时产生的构想。这两本杂记簿的内容,可收录于一本里面,也可依作用分化为二。由于工作的关系,有时需要过去的记录(例如何时与某人见面等),即可一目了然,再也不会忘记做某些事情。出外时,只要携带必要的资料就可以了。
  如此说来,对于杂记簿的使用,已名符其实的到了杂记无章的地步。不过话又说回来,所谓的杂记簿,就是一个人用来把握信息的"备忘录"。所以,一旦把主题过于细分化,则反而不好使用。
  如果你想有效率地使用杂记簿的话,则形式及内容应尽量使其简单。
  □  OA机器的使用法
  1. 复印机不妨尽量使用,如此才能节约时间及金钱
  不管任何人想复印文件图书类,事前都必须获得责任者的允许。现在,虽然获得了相当的改善,但是仍旧有不少公司商号,为了节省开支,招呼从业人员尽量减少复印。
  以管理者的办公室来说,每个月大约要复印五千件的文稿之类。其中也有一部分是为了整理资料方才复印,以致给人一种"浪费"的印象,不过,管理者始终不曾有过此种念头。
  的确,复印一张文件差不多要花十元日币,或许,有人认为这种代价太高了。不过,你不妨冷静的想想看,为了节省一张复印的费用,而多耗费十分钟的话,那么,势必将耗费好几十倍的时间代价,这实在是本未倒置的做法。
  有鉴于此,为了提高工作的效率,毫不惋惜地使用复印机。每遇到可方便作业的机器,也就是说,具备节省时间功能的机器时,管理者都会积极的把它购入。
  现在,办公室所使用的复印机,虽然有些过时,但是仍然具备缩小、放大,以及自动送稿的功能。因此,纵然要复印几十张文件时,只要按下操作钮,机器就会自动地展开复印的工作,不必复印一张开一次盖子。对于节省时间、提高效率很有帮助。
  2. 使用传真电话录音,有效的活用"时差"
  为了跟隔一段距离的对方联络,电话是最有力的武器。
  不过话说回来,电话并非在各方面都是万能的。例如对方不在的话,根本就无法把你想办的事情告诉他。又如不管对方是否方便,叫他出来听电话,可能会引起他的不快等等,都是电话最大的缺点。同时,这也是电话所具有的"同时通信性"唯一的弊病。
  对于这种电话具有的缺点,只要利用传真、电话录音,即可充分地克服。
  "你说这两件事呀!告诉你!咱们老早就实行了!"或许很多人会如此的说。不过,一般人似乎还未能充分地活用其功能。以现在的办公室来说,传真机已经相当的普及。只是,它的用途只被限定于--传递口头难以传达的复杂信息。的确,这也是传真的最大功能之一。
  很遗憾的是,另外一个有利之点,也就是能够达到"时差通信"的事实,似乎还不会充分地被活用。所谓的"时差通信"就是指对方不在场时,也能够对他传递信息,对方可以在他最方便时看信息,然后再传回他的意见。
  如果你认为想办的事情,可利用电话传递的话,那么,遇到对方不在时,你就会感到束手无策。在这种情形之下,你只好不断地打电话,而且到联络上为止,你的内心一直挂念那件事,影响所及,其它的工作将不能顺利地进行。
  与其一直感到惴惴不安,不如利用传真机送出你所要办的事情,待对方回来一定会看。这么一来,既确实,效率又好。
  国际贸易中,这种"时差通信"一向扮演很重要的角色。
  除此之外,像电话录音也在"时差通信"中担任举足轻重的角色。以一般人的办公室来说,所谓的电话录音,只不过发挥一种功能而已。那就是告诉下班后打电话过去的人,"对不起……管理者已经下班了。"
  以有的办公室来说,只使用一般家庭常用的那一种。只告诉对方"不在",不仅不知道对方的目的,甚至连谁打来都浑然不知的电话录音,实在没有什么意义。如果当事人不在,但是说出目的的话,想处理的事情就能够很快地被进行。实际上,在很多情况之下,受话方不直接跟对方交谈,只靠电话录音进行想办的事情。
  除此以外,有的还在不同的目的下使用电话录音。经常把自己办公室的电话录音,当成"备忘录"使用。
  例如,在下班的电车里,看到了需要的书本广告,遇到这种情形,就会从公共电话里,或者从家里打电话到没有人的办公室,把想购买的书本名称录下来。在第二天早晨,管理者抵达办公室时,上班的秘书已经把该书本购买回来,放在管理者的办公桌上这也是"时差通信"的一个例子。
  如此一来,只要把传真跟电话录音活用,将它们当成跟对方联络的"时差通信"工具,如此就能够使信息的传达交换等工作,又圆满又顺利地进行。
  3.只要把微不足道的工作自动化,就能够节省时间
  有道是"积沙能成山",虽然是微不足道的工作,如果重复十几次的话,耗费的时间就不容忽视了。同时,单纯的工作不断重复,并非人类所得意的专长。因此,继续一段时间以后,效率必定会降低下来。有时,还是交给机械处理比较适当。
  有鉴于此,办公室除了复印机、传真机、电话录音、电动打字机外,还活用几种实用的事务用具。在前面所介绍的电动打洞机,就是其中之一。除此以外,还使用"电动开信封机"。
  顾名思义,这是用来打开信的器具,只要把封套的边缘插入,"沟"里面,就能够很迅速地切开信封。
  办公室每天都收到数十封邮件,如果每一封都使用剪刀剪开来,再凭人工处理的话,至少得耗费十分到二十分钟左右。
  如果使用这种"开封器"的话,只要数分钟就完全处理完毕。而且,这种器具绝对不会把封口连内容物都切掉。关于这点,如果是叫人用剪刀去剪的话,还可能会破坏内容呢!由此可见,从工作方面来说,还是采用这种方式比较适当。
  一般说来,目前的人都有根深蒂固的观念。他们都一致认为--既然人类能够胜任的工作,何以要交给机械做呢?那不是太懒惰了吗?
  对于这问题,适当的想法刚刚相反。凡是机械能够胜任的工作,或者由它做起来效率比较好,胜过人类两支手的话,那就把工作陆续交给机械吧!或许有人会说,如此成本会增高,不管成本再高,从来就不曾出现比人事费用更高的机械。
  到了最近,不但有很多大规模的OA机械出现,还有众多叫人感到眼花缭乱的--所谓高性能的OA机械面市,对于这些崭新的信息,每天必须时时地注意。如果有一些你认为对处理业务有所助益的话,不妨陆陆续续地引进,如此才能有效率地进行工作。

 

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