３月２０日，第二届“中国软件企业十大领军人物”评选在京揭晓。全国电子信息百强企业、国家重点软件企业——中创软件公司的管理团队众望所归地荣获“最佳团队奖”。我们有幸约请到了中创软件管理团队的核心成员之一、该公司常务副总经理程建平女士，请她谈谈中创软件的团队建设理念与成功经验，希望能给业界人士以启迪。
２０００年，国务院１８号文件颁布并实施以来，我国软件产业得到了迅猛发展。２００３年２月２５～２６日，国务院信息化办公室等九部委在京联合召开了关于贯彻落实《振兴软件产业行动纲要》工作会议，为软件产业发展再次敲响了进军的战鼓……作为我国软件产业的拓荒者之一，中创软件在十几年的发展实践中深刻体会到：在软件行业中，没有成功的个人，只有成功的团队。加强团队建设，造就一支有着共同价值观和奋斗目标，具备很强学习能力的职业化优秀团队，这才是软件企业真正的核心竞争力。中创软件从成立之初，就一直注重加强团队建设，而软件企业的发展，很大程度也正是得益于团队建设的结果。
共同的目标与价值观是团队之魂
记者：在一个企业的发展过程中，团队可谓起着中流砥柱的作用，在这方面，软件企业的成功经验是什么？
程建平：团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。“共同的目标与价值观”是一个群体之所以成为一个团队的首要条件。团队成员要清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。共同的目标与价值观，可以使团队成员有着明确的努力方向，形成有效的合力，而没有共同目标的群体只能是一群散兵游勇。美国著名管理学家彼得·圣吉用“共同愿景”来描述团队目标，他指出“共同愿景”是团队中人们所共同持有的意象或景象，它创造出众人一体的感觉，并遍布到团队全面的活动，从而改变组织成员与组织的关系，成为强大的驱动力。
中创软件在“振兴民族软件产业”的宗旨下，确立了“与您共同发展”的企业文化，主要包括“与员工共同发展、与客户共同发展、与合作伙伴共同发展”三大内容。这一文化在中创软件多年的创新实践中不断得以丰富和完善，对中创软件的发展起到了积极的推动作用。中创软件“与您共同发展”的企业文化，以振兴民族软件产业为企业的核心价值观，以为客户创造价值、为员工提供发展平台、与合作伙伴实现双赢为基点，通过为员工、客户、合作伙伴的共同发展，达到与民族、与社会共同发展的目标。正是这一团队使命，使中创软件集聚了一批追随者，形成了一支优秀的团队，在公司不断发展壮大的同时，为我国软件产业的发展做出了积极的贡献。
有影响力的领导核心是团队建设的前提
记者：那么，在一个团队中，领导核心的作用是什么呢？
程建平：如果说团队是一个同心圆，那么团队的领导核心就是圆心。富有影响力的领导核心则是团队建设的基本前提。彼得·圣吉特别强调，团队的“共同愿景”一般来源于领导者的个人愿景。
中创软件在发展实践中，逐步形成了一个稳定的、强有力的领导核心，以公司董事长兼总裁景新海为首的领导集体，始终保持着开放的心态与强大的感召力、影响力。１９９１年，曾在加拿大访问学习的景新海为了实现产业报国的夙愿，毅然辞去山东省计算中心主任的职务，带领原计算中心第三研究室的同仁们“下海”，创办了中创软件公司。景新海自公司成立之初就确立了“振兴民族软件产业”的企业经营宗旨，希望能通过企业的努力，发挥软件产业的加速器和倍增器效应，为国民经济各行业的信息化建设提供支持。景新海以其个人的领导魅力与奉献精神吸引了最初的创业团队，而他本人“产业报国”的愿景上升为整个团队的“共同愿景”，为企业发展指明了方向，注入了活力。目前，中创软件已聚集了一批包括博士、硕士及海外留学归国人员在内的优秀人才。
一个富有影响力的领导核心，是企业必不可少的，也是团队建设必不可少的。
明确的游戏规则是团队运行的基本保证
记者：俗话说：“没有规矩，不成方圆”。要保证团队的正常运转，是否必须要有一个明确的“游戏规则”？
程建平：软件企业主要是由来自不同知识领域的知识型员工组成的团队。而知识型员工的个性化与软件开发的团队组织形式之间往往产生各种冲突，因此寻求并建立团队的游戏规则十分重要。
根据知识团队的特点，尊重个性，团队的游戏规则必须转向“以结果代替过程，以产出代替知识拥有量，以协定代替权力控制”。为此，中创软件在公司发展中逐步建立起以项目为基本单位的组织方式，以项目建议书作为团队的运作协定，以里程碑考核达到结果控制的目标，实现了团队运作方式与个性发挥的有机结合。据统计，软件项目能按计划如期完成的仅有１６％，而中创软件的项目成功率已达９０％。富有人性化的弹性管理和注重结果的业绩考核，是中创软件管理的特点之一。
学习的能力与速度是团队战斗力的集中体现
记者：在知识经济时代，一个团队的学习能力是至关重要的，在这方面，中创软件是否意识到这一点？
程建平：知识经济时代是一个全面变革的时代，同时也是一个十分注重学习的时代。变革的基础就是学习。企业之间竞争的焦点是团队的学习能力和速度。学习的内容不仅是技术的学习、管理知识的学习，还有观念的学习和转变。观念的转变是最困难的，而学习的重要特征就是不断接受新的、先进的观念。在世界排名前１００家企业中，已有４０％的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨的改造，通过这些措施，增强国际竞争力。建立学习型组织，也是中创软件企业文化建设的基本目标之一。
对于技术性、风险性、挑战性极强的ＩＴ行业来说，未来惟一持久的优势，就是有能力比我们的竞争对手学得更快。学习能力和学习速度，正是中创软件这个团队强大战斗力的集中体现，也是我们实现持续、健康发展的基础。
中创软件积极营造一种良好的团队学习环境和学习氛围，倡导和建立学习型组织。公司经常开展各种培训活动，邀请著名计算机专家、管理专家做专题报告；选派中高层管理人员参加中欧管理学院的培训……通过学习，整个团队不断更新观念、改进工作方法、提高技术水平，公司保持了旺盛的活力和不断创新的能力，整体实力也在学习和实践中不断提高。
“不求所有，但求所用”是团队壮大的不竭之源
记者：现代企业的竞争是人才的竞争，中创软件在吸引人才方面有何措施？
程建平：中创软件的目标是成为中国最有价值的软件企业。与此相适应，我们的人才就必须是全国最高水平的，我们的团队就必须是全国最优秀的。但事实上，对于一个企业来说，所有高级人才都自己培养或直接引进，既不经济也不现实。因此，中创软件在团队建设中积极贯彻“不求所有，但求所用”的思想，以“与您共同发展”的企业文化吸引人才，积极利用外部资源，壮大中创软件的人才团队。
我们强调，中创软件是一个开放的团队，是一个敞开的平台。我们不断吸纳包括博士与海外留学归国人员在内的高层次人才加盟中创软件，同时也从中科院、工程院、著名高校、学术团体、海外专家甚至离退休技术和管理人员中，吸引和聘任了一大批优秀人才来进行合作研究，或兼职、任职、担任顾问。这些企业外部的人力资源通过对合作利益的切身感受，很容易被“与您共同发展”的魅力所吸引，并把中创软件的发展自然而然地视为他们自己事业发展的一部分。这种方式使大量的高校、科研院所均在某种程度上成为中创软件这个团队的一分子，初步营造了一个虚拟的“大中创”智力支持体系，而这正是中创软件的核心竞争力的有机组成部分。
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事业发展靠团队
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