如果你想要受大家欢迎，就不会对成员施压，因为你不希望他们不喜欢你；但如果你不对你的成员施加压力，敦促他们突破自己设定的限制，你也无法成为一个有效的领导者。
　　伟大的团队，就像伟大的组织一样，都是由一些具有才华的个人所组成的团体，这些人必须将个人风格及目标置于组织的目标之下。但即使是最有纪律的球队（谈到这点，我脑海浮现的是包装者球队的传奇人物隆巴迪），也仍然是由一群人组成，这些人需要被视为个人来对待。
　　隆巴迪对于重要的领导艺术非常在行，他谨慎地辨别所有球员的不同，满足所有球员个别的自尊，不使他们互相对立竞争。他所使用的技巧之一便是正式的“分级系统”。每位球员在星期天的表现会在下一个星期四张贴出来，而隆巴迪会煞有其事地举行一个颁奖仪式，将5美元交给表现最好的成员们（后来更提高到10美元）。因为他们需要的，也是个人需要的，是自己的卓越表现能受到领导者与同侪的肯定。
　　绿湾的超级球员麦基（Max McGee)曾将隆巴迪称为“最伟大的心理医师”。他尝试要了解每位球员情绪的组成元素，接着善用这些资讯，将激励的效果发挥到最大，这也意味着要“公平地不公平对待”每一位球员。
　　领导者必须担负起一些艰辛而困难的任务。你必须要持续测试你的部属，哪些事可以激励并鼓舞他们？你可以施加多少的压力？这些球员会将这些跟愿景连结在一起吗？你可能需要做一些不是那么受欢迎的事。如果你想要受大家欢迎，就不会对成员施压，因为你不希望他们不喜欢你；但如果你不对你的成员施加压力，敦促他们突破自己设定的限制，你也无法成为一个有效的领导者。
　　经理人可以考虑以下三个激励士气的战术：
　　一、不要想取悦所有人：“想要被大家喜欢”的欲望，会干扰一位领导者必须要做出的艰难决策。
　　二、不带期望：有时候，不抱任何期望的激励手段反而最好。
　　三、不断加入压力：每个组织迟早都会有自己的冠军竞赛。一个好的领导者决定了成员在压力状况下如何表现，并且跟他们一起努力，以便增加对于压力的承受度。要真正进行教练，你就不能不进行批评。了解如何批评每一个个体，非常重要。
　　激励不是一蹴可就的事。它牵涉到行为的强化，同时是一系列新思想的调整过程。身为领导者必须将“季调整”的概念打散，拆解成为一个个可管理的小部分。你需要创造动能，创造短期胜利，以便让你的愿景产生公信力，并且持续发挥威力。
　　如果在1959年夏天，隆巴迪教练在这个1赢10败1和战绩的队伍前谈世界冠军，他可能会失去所有的球员。他可能走得太前面了，此时谈论“冠军”反而会打击士气。隆巴迪了解，赢得世界冠军是一连串胜利之后的终点“战”。
　　举例说，要获得一场比赛的胜利，球队必须要达成攻、防，以及其他在团队中特别的目标。因此，每位球员的目标会因为其不同的攻守位置而制定：前锋有自己的目标、接球员也一样，四分卫、跑锋、防守员都各有不同的目标。在每一场球赛中，每位球员都会有一个特定的目标要达成。隆巴迪教练一再告诉大家，大部分的比赛都是由少数几种战术构成的。既然没有人知道哪一场比赛要用哪一个战术才能获胜，因此每一位球员都必须要在每种战术中贡献百分之百的努力。
　　因此，冠军必须要建立在几千个小型的胜利上，这必须仰赖球员清楚掌握他每天“个人的努力”跟“赢得冠军”之间的关连性。同时，这必须要仰赖不同程度的激励与鼓舞，成员们受到每一次小型胜利的鼓舞，因此能更有信心接受下一个挑战。
　　以下3个技巧能够协助经理人做出不同程度的激励：
　　一、从小型的胜利开始：以小型胜利作为起点，要比光荣的失败还要来得好一些。
　　同样的，耐心是非常关键的部分。成功必须要建立在非常坚强的基础上，而大型的胜利就是建立在许多小型胜利之上。
　　二、经常提出回馈：为了要继续奋斗，人们必须看到他们的努力是会产生结果的。好的领导者会找出小型的胜利，并且公开庆祝这些胜利。
　　三、要有耐心：一个在“末段班”盘旋许久的队伍，不可能在一夕之间就变成冠军队伍，一个好的领导者必须要对胜利跟失败都要有耐心。要每天、每周维持他们的士气及斗志，这不是件容易的事，但却非常重要。每个礼拜都是不同的挑战，但这其中也不可避免的会有许多相似之处。