核心提示

　　——最好的教学是去启迪不同性格、不同背景、不同文化、不同思考模式的人，去唤醒他们的智慧。

　　——基于使命感的创新才是持久的。

　　——创新不是跟对手竞争，而是跟明天竞争。

　　我从没想过自己是一流的人才，我认为天下所有的人都一样，只要找到适合自己的方法，就一定有出路。我不相信有一流的人才，我只相信有一流的努力。

　　假如你毕业于北大，毕业于清华，你用欣赏的眼光看看别人；假如你毕业于普通的学校，或者经历不太好，你要用欣赏的眼光看看自己。我们这些人都是平凡的，别相信那些人说，他天生就很厉害。

　　我觉得创新无模式，创新就是你的感触，你对事情的认识，你对问题的看法。我特别喜欢这两个字：启迪。现在的教学是灌输知识，知识已经进入爆炸时代，我分析为什么我考试考不好，老师讲的东西我永远记不住，优秀的学生是老师讲的他记得很清楚，然后几乎是原版拷贝。我认为知识是可以灌输的，但是人类的智慧是用来启迪的，唤醒的。进入二十一世纪，在知识爆炸的时候，重要的不是让我们获取更多的知识，以前，你可能需要大量的记忆，现在通过电脑一查就可以知道。人和机器最大的差别是，我们懂得创新。我觉得未来教育最大的改革是发现独特的思考，去唤起人的智慧，而不是教更多的知识。王安石变法是哪年，我到今天还记得是1069年，我觉得这简直就是个悲哀。1069年跟我有什么关系？知道是宋朝就好了，可是高考就考那些东西。我以前数学还不错，后来高考数学考了1分，我学数学时学sin、cos、tan、cot，他们说很重要，到今天为止，我一次没用到过。我觉得最好的教学，就是去启迪不同性格、不同背景、不同文化、不同思考模式的人，去唤醒他们的智慧，发现他们的强项，这可能是我们未来最大的挑战，这也是我们今天在教育方面需要做到的巨大创新。

　　我再分享一下我对企业创新的看法。创新就是创造新的价值，创新不是因为你要打败对手而创新，不是为了挣更多的钱，为更大的名，而是为了社会，为了客户，为了明天。创新不是跟对手竞争，而是跟明天竞争。真正的创新一定是基于使命感，懂得分享，把自己的经验，把学到的东西跟别人分享。

　　大学四年，我没有记住太多东西，但偶尔一句话、两句话唤醒了我。十多年来，我做阿里巴巴从来没改过的使命：让天下没有难做的生意，让小企业成长起来，成为明天的谷歌，明天的Apple，明天的腾讯，明天的阿里巴巴。我没骗过投资者，我第一天就讲，我拿的钱是为十年以后中国的电子商务做的，我们自己可能没挣很多钱，但是我们创建了电子商务，我们创建了诚信体系，我们创建了物流体系，今天也许没有回报，但是我相信三五年以后一定有回报。明白自己有什么，明白自己要什么，明白自己放弃什么。做企业有钱的人千万不要想有权，当政府有权的人千万不要想自己有钱，这两个东西就像火药和火一样，碰在一起，你死都不知道怎么死的。只有明白自己要什么，走得才会踏实、稳健。基于使命感的创新才是持久的。

　　另外，创新一定在企业外部。在大企业内部创业其实很难，如果乔布斯没有离开苹果那么多年，我相信苹果不会有今天，是社会培养了他。前段时间美国一个学者问我，你认为学校应该怎么培养企业家？我认为社会是最好的学校，学校给了我们框架，是社会锻炼了我们。在公司两三千人的时候，是我最困难的时候，管理混乱，我不知道怎么办。那时我想到一个问题：国家是怎么管理的。我专门研究了一下，发现建国这么多年，国家无论经济好坏都很稳定，而我们公司内部换一个经理，所有人都要辞职。仔细研究发现组织部很厉害，组织部管人效果很好。由此阿里建立了自己的阿里学院，建立集团的组织体系，总监以上是集团直接管理，越管越靠谱。我们今天换一个总监，换一个副总裁很方便，这样的机制才能可持续发展，所以创新在公司以外。

　　另外我讲一下人才，我觉得我们需要的是平凡的人，需要肯学习的人，需要乐观的人。我儿子18岁的时候我给他写了封信，我说儿子18岁了，我送你三句话，第一，永远用自己的脑袋思考问题，独立判断；第二，永远保持乐观的心态，世界是有很多问题，但解决问题的办法总比问题多，世界所有的问题，都有解决的办法，人类这么多年都过来了，为什么我们就过不去这些年？第三，讲真话，跟老爸讲真话，这个问题就变成我的问题，讲假话就不知道问题出在何处。对员工同事也一样，我希望员工是乐观的员工、独立思考的员工、讲真话的员工，我们都是平凡的人，这三个基本要求谁都能做到。我也希望我的员工，我的公司是个动物园，而不是农场，农场永远做不出创新，农场就是一群鸡一群鸭，都一样，服装都统一的，我们需要的是各类动物，有开心有快乐，是人才一定有点怪异，领导者要有胸怀去包容。

　　阿里巴巴有一个价值观，那就是做事讲原则，在这个原则基础上什么事情都可以谈，在这个原则之外什么事情都不能谈。阿里有今天，我们特别强调原则。前段时间我们阿里巴巴集团B2B的CEO卫哲辞职，这是他应该承担的责任，并没有网上传的利益分配、内部斗争，哪有那么复杂？违背价值体系、违背我们的原则，就该承担责任，就是那么简单。有人说马云你的价值观连你的CEO都不理解，这是好价值观吗？这不是我的价值观，这是“我们”的价值观，这是商业的价值观。诚信、客户第一、拥抱变化、团队、激情和敬业，这是人类共同拥有的价值观，谁违背谁承担责任。人们认为这些贴在墙上可以，但做企业不是这么回事，所以转型是痛苦的，创新也是难过的，关键是做！转型，不是每个人都要转，但是升级，是每家企业，每个人都要做的。做到了升级，你自然就成为了转型的榜样。