北欧主要指瑞典、挪威、丹麦和芬兰。有人评论北欧的瑞典、挪威、丹麦三国民情说：挪威人先思考，瑞典为来制造，丹麦人去推销。由此可见，挪威人着重理论，善于理出头绪，富于创造性；瑞典人善于应用，精于产业化；而丹麦人善于推销，在商业方面高人一筹。

　　北欧人品种几乎是完全相同的。心地好、朴素、不急躁、沉着而亲切。北欧人工作的计划性很强，没有丝毫的漂浮不定，凡事都按部就班，规规矩矩。例如在商谈中，必须按会议程序逐一进行，所以交易一般进程发展比较缓慢。尽管北欧人处事平稳、从空，但反应机敏，善于把握时机签约成交。

　　在瑞典和挪威，中间商或代理商的作用很为重要，必须时刻牢记这些中间商。使用中间商、代理商虽存在中间差价，但为了能顺利地从事商业活动，许多国家的商人与北欧人做生意还是要求助于中间商。

　　瑞典不实行外汇管制。但瑞典的税率很高，其税利阻止了外汇的流入。

　　公余的交际，瑞典和挪威都很少，而晚间的招待一定在家里进行，而不到外面的餐馆里去。当然白天的聚餐，一般是预先在大饭店订好座位吃饭，其目的是借此机会增进友谊。这种餐馆里的宴会，并不铺张浪费，较为朴素；而私下的聚餐，则是三明治和咖啡而已，决不因为你是老主顾而豪华招待。

　　北区地区冬季的时间较长，所以对太阳光特别珍惜，夏天和冬天分别有三星期和一星期的假期。在这些秀节中，所有公司的业务都处于停顿状态。因此，做交易要赶在休假之前办妥。当然也可以休假逼近作为借口来催促对方成交。

　　总之，北欧诸国的事业环境比较松懈，一般说来，都比较悠闲，工作并不十分辛苦。

　　你到了欧洲北部后，会遇到全然不同的文化。挪威人、丹麦人和瑞典人被统称为斯堪的纳维亚人。从表面上看，他们之间以及与芬兰人之间有很我共同之处，但是当你和他们接触时，会发现有些细微差别。他们是不同的国家并有自己的议会，可是这些国家组成了一个北欧理事会并形成了一个自由贸易区，它们的商品可以在区内自由流通。

　　总的说来，斯堪的纳维亚人讲究文明礼貌，在与外国人的交往中也最讲礼仪，而当他们自己在一起的时候，则比较随便。政府制定特别严厉的饮酒法，就是为了抑制一下公民的兴奋情绪。在斯堪的纳维亚，绝对禁止酒后开车，警察和地方法院绝不同情这种行为，他们会使酒后驾车人遇到很大麻烦。即使你是一个外国人，你也同样会受到监禁处罚。

　　在斯堪的纳维亚，酒特别昂贵，一杯法国白兰地的价格是法国一瓶白兰地的价格，因此，你访问这些国家时，根据海关限额尽可能多带一些苏格兰威士忌酒，这种酒可以作为最好的礼物赠送给你的谈判对手。如果你第一次与对方谈判，在交易完成以后再送他，如果你是他们的常客，那么事先就应赠送。当地苏格兰酒的价格高得使人不敢问津，你如果送谈判对手这种酒，他们会感激万分。如果他们提出要付款的话，你要坚决拒绝，而把这种开支记入化共关系支出。

　　工作午餐主要是三明治，有各种肉、鳞鱼和奶酪。正餐是传统式的，你会看到吃完一道菜后，又会马上送来另一道菜。因此，你先慢点吃烤土豆饼，留下肚子吃鹿肉或牛排。这里的宴会比欧洲其它国家昂贵，原因之一这里的酒太贵。

　　在工作餐上可以喝到很多酒，但是在这种情况下，应租一辆出租车回去，或由未喝酒的人开车。你不要劝一个斯堪的纳维亚人酒后开车，这是极不得体的。无论他们私下里如何评价饮酒法，他们仍然是严格遵守的，因为他们就生活在这里。

　　瑞典人很富裕，那里工资很高，因此必须实行专业化政策，才能使经济得以发展。他们的工作态度严肃认真，并大规模投资了现代化技术，以保证他们在世界上具有竞争力。

　　如果你能提供他们争需而在本国又买不到的高质量产品，他们会向你购买。他们卖给你的，当然也都是高质量产品。瑞典以高质量产品立足于国际贸易市场中。他们出口到国际市场上的产品都具有高附加值的、专业化程度高的产品。

　　斯堪的纳维亚人不喜欢无休止地讨价还价，他们期望你完全制定好建议后再提交给他们。他们往往只作一些小的改动。总之，如果他们与你做生意，那一定是因为他们确认你的公司在市场上是优秀的，他们期望你的建议是他们所能得到的最好的建议。如果他们看到你的建议中有大的漏洞，他们就会改变对你的企业水平的看法，并很可能转而与别人做这笔生意，而不是与你争议那些他们认为你一开始就应该搞错的细节。

　　瑞典和挪威在鼓励人民努力工作以取得更大的成果方面存在着特殊的问题，我认为这与税法有关。他们的政府实行的是收入彻底再分配的方法，这种再分配方法使企业家努力工作到一定程度后就不再努力了，因为努力再干，所得到的收入要交很多税，这样得不偿失。逃税在过去还不是一个问题，便随着石油业的繁荣和外国雇佣人员的流入，地下黑经济活动越来越多。

　　斯堪的纳维亚各国的企业家现在都倾向于保持现有的生产规模，而不是扩大这一规模。很容易发现瑞典或挪威的企业在努力降低生产成本而不是建立新企业。

　　他们并不反对在新技术项目上大规模投资，（如计算机和卫星）只要这种投资能帮助他们在已建立的市场上保持领先（如航海业）。

　　他们希望进口一些高质量的奢侈消费品以满足其富有的居民的需求。但是，你应该注意，高推销成本（特别是工资和税收成本）迫使他们极力压低你的产品价格，以便在销售你的产品时可以弥补成本开支并赚取一点利润。

　　在芬兰，四家大的连销企来控制着零售业，要使你的产品打入零售商店，你必须在价格和质量方面都有竞争力，因为那里竞争剧烈，并且他们偏向于购买本地产品。

　　斯堪的纳维亚国家人民的富裕给了你机会，一方面这里的人民具有很强的购买力，另一方面国内劳动成本很高，他们必须进口大量高质量的产品，因为他们自己生产这些产品在经济上不合算。

　　斯堪的纳维亚人喜欢桑拿浴，就像西班牙人、希腊人和委内瑞拉人喜欢午睡一样，这已经成了他们生活中一部分。你应该在访问期间洗一次桑拿浴，这样至少你和他们谈判时就可以有话题可谈。大多数高级旅店都有桑拿浴室，你可以在安全的环境下沐浴。

　　桑拿浴是土耳其浴在北方的变种，洗这种浴时，你会感到很热。所以，只要你感到不舒服，就应该马上出来，以便让身体冷下来。如果你在访问的前几天就自己去过桑拿浴室的话（在斯堪的纳维亚，桑拿浴完全不是变相的妓院），那么当你的谈判对手邀请你去桑拿浴室时，你就会有所准备。邀请你去桑拿浴室，是你受到良好招待的明显标志。在芬兰，谈判以后去洗桑拿浴几乎成了不成文的规定，因此你要准备尽情享受它给你带来的欢乐。

　　但在洗桑拿浴时，在能忍耐的温度和时间上，你都比不上你的谈判对手。你比他先撤退，这不是什么丢面子的事，毕竟本地人多年来已适应了这种桑拿浴。你更不可能有足够的能力在浴室里进行谈判，所以你也不必一试了。

　　在北欧做生意，你必须对当地情况有所了解，否则就有可能产生误会。有一次，一位中国人在哥德堡飞机场正在想着他的业务问题时，一个商人走近他，问他是否乘头等舱旅行，以及是否愿意和他喝酒，他对两个问题都作肯定的答复。这位商人想一些感兴趣的事，而且当他听说这位中国人是一个谈判顾问时，他的故事就脱口而出了。

　　简单地说，他三年来一直向一家瑞典的连销商店出售儿童服装。这次他又来到瑞典，因为最到了一点，所以出去随便逛了一下这个连锁商店的一个分店。很自然，他走到儿童商品部去寻找他的公司的产品。

　　他看到了他的服装，并且这些服装在显著的地方展示。这使他很高兴，并骄傲的告诉工作人员，正在展示的衣服就是他的公司出产的。工作人员很惊奇，并随后告诉他，产品质量很好而且有稳定的需求量。

　　听到这个消息后他更高兴了，可是有一件事触动了他，那就是他产品的价格。直到他离开那家商店，他才意识到，按瑞典克朗和美元的比价计算，商店的销售价格比他出售给商店的价格高出几倍。他又返回商店并让下了他的每件产品的价格，又计算了提高的标价，发现每件衣服价格提高的比例都是相同的。他气愤地说：“ 这简直是在骗我的钱。”因为这个连锁商店一直以自己财力不足和竞争激烈为理由而要求他降低产品的价格。

　　虽然他的产品出口价格已经使他的公司获利，但他仍对这件事很生气。那天早上，他马上向瑞典公司提出此事，他认为该公司是在欺骗他。瑞典公司对这一指控很恼火，但在多次谈判之后，还是同意提高了购买价格。瑞典公司抱怨说由于劳动成本很高，对商店征收的税也很高。因此，利润会下降。

　　这个商人现在很忧虑，因为他感到他的行动太过分，太激烈，这样会损害他和瑞典公司之间的友好关系。这位中国人建议说，您本应该把商店零售价格政策问题温和地提出来，使他们有机会解释一下他们提高售价的原因。或者适当提高购买价格。如果没有必要的话，你就不要提出指控来冒犯对方。并且，无论你这次指控使你获得了多大好处，但这次满足你的要求后，以后他们就会大量减少对你的订货。而商店向这个商人支付更高价格的事实，又使他确认自己以前是受了骗，而实际情况可以并不如此。