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华为文化:既有包容,又有坚持

作者:吴春波    转贴自:网络    点击数:9


 

想让喜羊羊变成大灰狼,也是很有挑战的事情,但华为也会与时俱进,也会针对年轻人的特点做一些调整。比如,华为提出了“信任式”管理,从过去对员工是懒惰、恶的假设中转变过来,变成唤醒员工的内在驱动,激发员工的成就感。

但谁触碰了价值底线,华为也不会妥协。不会因为员工是“00后”,就产生妥协,绝不会把“以奋斗为本”妥协为“以员工为本”。如果一个华为员工不认可华为的价值观,很简单,离开就可以了。

听起来难度挺高的,好像在跟环境做某种对抗。实际也不难,华为就像一个大染缸,进来是萝卜白菜,最后腌制完成了都是一个味。

所以,机制文化比个人强太多了,人很难对抗机制文化。华为的强大也在于文化的传承,首先,不断有布道人来强化华为的核心价值观,这是“传”;其次,年轻人在逐梦过程中接受了这种价值观,这就是“承”。

华为文化的核心有两点:第一,说到做到;第二,以身作则。任正非就是华为文化的最大践行者,他有一句话:我若贪生怕死,何人英勇奋斗?孟晚舟也有一句话:我不怕死,我绝不让祖国和公司蒙羞。

这才是真正的文化传承。

那又是什么驱动了20万华为人的奋斗呢?价值链循环模型就是它的驱动力,包括全力创造价值、科学评价价值和合理分配价值。

这个价值链循环模型解决了几个问题:首先,华为的分配理念是获取分享制,个人的收益与创造的价值直接相关;其次,多劳多得,与大锅饭的分配方式区别开来,没有理由不好好干;最后,拉开收入差距,制造矛盾,也激活了奋斗的动力。

这个模型利用了人性的弱点:第一,贪,拿得多了,但还想拿得更多,驱动你创造更大的价值;第二,嗔,别人拿得多,我心里不舒服,但只要好好干,华为的评价体系能给你很好的评价,也就拿得多了。

所以,保持组织活力的所有手段都是基于人性的弱点。

大家其实都知道华为的分配机制好,但你不能只看华为的分钱,还要看华为的价值创造。只有创造了价值才能分配,没有创造价值就无法分配。

华为的分钱是基于事实与数据的科学评价体系,干得好的多回报,干得一般的拿一般回报,干得不好的则采用负激励,这样就形成了一个循环。

对于企业来说,发展才是硬道理。如果没有发展,企业永远处于一种低水平的状态,没有市场地位,员工就没有感觉,吸引人才、留住人才就很难,这是一个负循环。

企业有很多问题可以通过发展来解决。因为发展了,资源能量增加了,解决问题的手段和资源也就多了。

华为的价值创造,对于个人来讲就是打胜仗,用人力资源的术语就是高绩效,是把自身能力、潜力发挥出来产生的绩效。对于中小企业来说,更重要的是把发展当作主旋律,增长才是硬道理。

除此之外,华为还有个底线——活下去。

活下去一直都是华为的最低纲领,美国一制裁,“有质量的活下去”就成了最高纲领了。因为企业如果活不下去,一切皆废。活下去是为客户服务,为客户提供服务了,必然能活下去。

实现经营与管理的均衡,是任正非整体的经营管理思想。

经营过度,管理不足也会出现问题。因为管理的跑冒滴漏就把经营的成果侵蚀掉了。而管理多余的结果就是成本高,企业活不下去。

所以,企业的最好状态就是一种均衡,也是一种节奏。什么时候可以抓管理?什么时候全力抓经营?要依据外部的情况和内部的状态而定。比如,美国制裁的时候,就要全力抓经营,活下去,等缓和一阵之后,又要补管理的漏洞。

对于中国企业来说,整体的情况是管理不足,经营多余。善于把握商业机会,是中国企业家的重要特征。

对于机会要做两点区分:发现机会,是老板的事,是方向的问题;实现机会,是组织的事,不能靠个人。

实现机会要靠管理,发现机会靠经营意识、经营思想。很多企业发现了机会,最后没有实现,究其原因是管理问题,是组织能力问题。

华为在高层治理上,也在强调均衡,也就是任正非的灰度理论。华为的高层决策,坚持民主决策是基本原则,但任正非又说过“真理往往掌握在少数人手上”。因此,民主决策又要避免实行大民主。

大民主是是什么?一人一票,对于企业来说,首先是影响了决策效率,其次是会出现愚蠢的决策,比如英国的公投,看似民主,却让英国失去了很多机会。

华为的民主决策,采用的是民主决策,权威管理。在《华为基本法》中,为避免一人一票的民主决策,同时判断真理掌握在少数人手上,任正非设计了“一票否决制”。通过一票否决机制来避免民主决策可能出现的灾难性问题。

通过这种制衡手段保持经营管理的均衡,这就是任正非在管理哲学上的灰度体现。

任正非在对待下属可以概括为两句话:爱兵切,用兵狠。这也是一种灰度的体现。爱兵切,发自内心的爱干部,爱员工。同时,在管理上,在绩效上,在进步要求狠。

什么是爱兵切?新兵进部队,班长帮士兵背枪,团长把马让给病号;到了宿营地,班长给战士打洗脚水,帮助战士把脚上的血泡挑开;晚上替士兵站岗,这体现了对士兵的爱。

还有另一则故事体现了对士兵的爱,当年霍去病带领十万大军打败了匈奴,皇帝奖励了几十坛酒。霍去病是怎么办的?他把酒倒在河里,十万大军共饮一江水,这就是“酒泉”的来历。

什么是用兵狠?华为的干部能上能下,干得不好,可以从副总裁变为总监,干得好了还可以升上去。

所以,对下属,对干部,不能走极端。一方面不能只有爱,另一方面也不能把员工都看成恶人。其中的转换,也是一种灰度。

有一句话:将军赶路,不追小兔。将帅的核心能力不是抢单子,抓业务,因为他要带领组织成功,要激发组织的力量,所以不仅要眼中有事,还要眼中有人。

华为的干部长了两只眼,一只眼看客户,一只眼看下属,让队伍成长是干部最重要的责任。所以,管理者要面向组织成长,激发每个人的能力和潜力。

将是兵的魂,兵是将的胆。魂是愿景、使命,胆是能力,华为通过持续不断地打胜仗来增强组织信心。通过不断的小胜,员工的信心增加了,能力也增加了,感觉也上来了。

打胜仗有两层含义:第一层含义就是高绩效,在本职工作上取得更高的绩效;第二层含义是在市场竞争中战胜一个个竞争对手。

对于败仗,任正非有句著名的话:从泥坑里爬出来的是圣人。这是上世纪90年代华为自我批判的理念:首先,既要宽容失败,因为创新意味着可能失败,不可能永远成功;其次,要从失败中找到教训,不能在同一个坑里再摔倒第二次,把失败的案例共享出来,避免他人再次踩坑。

当然,打败仗会失去信心,但要形成一种“宽容失败”的氛围,因为英雄并不完美,有缺陷的也是英雄。

在华为有几种不可饶恕的错:第一,给公司造成巨大的影响;第二,重复犯的错误。而对其他一些错误,比如为了工作、为了客户,为了探索而产生的失败要宽容,因为是过程性的错误,并不影响绩效。

如果不包容犯错,就会形成另一种氛围:不干不错,多干多错。员工就会逃避做事,这是我们不愿看到的。

还有句话是这么说的:年轻人犯错误,上帝都能宽恕。你作为主管就宽恕不了呢?你也不能在他犯错误后才证明他在干事。

可以说,犯错误几乎是各级干部成长的必由之路。不经历失败,不能承受失败,只能说明你还很幼稚。